京東將透過區塊鏈等技術再造零售業
繼區塊鏈概念大熱的浪潮過去之後，區塊鏈技術在落地應用上迎來了新的生機。零售行業巨頭阿里巴巴、京東、蘇寧等巨頭紛紛進軍區塊鏈，積極把區塊鏈與零售行業相結合，探索新的商業模式。
8月13日，據經濟參考報訊息，京東董事局主席劉強東表示，京東的定位為零售業的基礎設施服務商，將透過人工智慧、大資料、區塊鏈等各種“黑科技”，再造零售業。此外，京東也在積極利用區塊鏈技術來加強商品溯源。 京東在很早以前就開始佈局區塊鏈技術。
今年3月京東釋出了《京東區塊鏈技術白皮書》，上面指出京東早在2016年就已經全面啟動了區塊鏈技術的研發與實踐，並在資料交易、供應鏈管理、金融科技等領域落地了不同的區塊鏈應用，積累了大量的區塊鏈部署經驗與底層技術研發能力。今年更是在應用上實現了重大進展。7月26日，京東全球購針對品質管控和售後服務方面釋出了35項提質舉措，其中包括搭建了“京東區塊鏈防偽追溯平臺”。截至目前，該平臺已實現超過10億件商品的可追溯。
據京東商城大快消事業群經營管理部總經理王哲介紹，藉助區塊鏈技術，將商品原材料過程、生產過程、流透過程、營銷過程的資訊進行整合寫入區塊鏈，給每件商品配了一張獨特的身份證。消費者下單後，只需掃碼就可以看到商品流通的全程資訊。
對於在售商品，京東全球購還推出了“溯源檢查”進行質量二次把關。由鑑定專家、稽覈專家、專業買手、普通消費者、媒體等組成溯源檢查團，深入原料種植區、生產現場、倉儲物流場所進行檢查，確保品牌商按標準從源頭把控商品品質。
區塊鏈技術可推動零售業的最佳化升級
零售行業具有資料數量大、零碎化、交易網路複雜化等特點，商品生產、流通等資訊的採集、儲存和整合成為零售供應鏈管理的核心命題。整個流程資訊的可視、可信、可查是消費者、監管部門和電商們關心的重點。 區塊鏈技術是一項具備了交易主體間的共識機制、分散式資料儲存、資料不可篡改、可追溯和加密演算法等多項特點的革新性技術，尤其適用於零售行業。
在當前，零售部門主要有3個痛點可以透過區塊鏈技術得到解決。
1、商品溯源問題。食物的安全監督、化妝品的真偽防辨等問題一直困擾著消費者和零售方。如果這些資訊資料能夠如實記錄並可溯源，這對增加商品的可信度會有很大幫助。利用區塊鏈技術，將不同商品流透過程的參與主體資訊記錄在區塊鏈上，包括原產地、生產商、承銷商、零售商、消費者等，真正實現商品資訊每一流程的透明化。
2、資訊管理問題。有關商品資訊和交易記錄等多重資訊通常都是記錄在單一的系統中，而該資訊系統是中心化的系統，可能存在資訊被篡改、被洩露等問題。而區塊鏈技術就可以消除消費者對資訊的信任危機，保護消費者個人隱私。
3、消費者身份確認問題。在電商平臺上，由於實名制並未完全推廣，消費者和電商平臺之間往往存在著交流效率低、商家維權難等問題。而區塊鏈技術的應用可以有效緩解這一問題。
由於區塊鏈技術具備這些天然優勢，除了京東，各大零售電商也早早地就開始了區塊鏈的佈局。
沃爾瑪
今年2月，沃爾瑪公司開始利用線上分類賬技術來管理芒果，漿果和幾十種其他產品的供應鏈資料。這個系統是由IBM製造，在沃爾瑪測試區塊鏈可追溯性的過程中，沃爾瑪員工可以檢查貨架上或後臺的產品，並用零售商的智慧應用程式追溯到農場。在產品召回過的過程中可以追溯不合格食物的來源。 今年5月，根據美國專利與商標局釋出的檔案顯示，沃爾瑪利用區塊鏈技術來解決零售品的轉售問題。區塊鏈技術幫助追蹤並記錄商店出售給特定客戶商品的交易過程，這使得客戶可以據此記錄作為依據，支援將來的轉售。整個轉售過程實現高效、透明。
阿里巴巴
早在2015年，螞蟻金服就已經在內部形成了一個區塊鏈興趣小組，並在公益專案上做了嘗試。 今年3月，一份名為《2017全球區塊鏈企業專利排行榜》，讓國內BAT的區塊鏈勢能浮出水面。前100名中，中國入榜的企業佔比49%居全球第一。其中，阿里巴巴以49件的總量排名第一。阿里的區塊鏈圍繞著其電商和新零售業務的優勢，佈局已經涉及公益、商品溯源、租房場景等領域。
蘇寧
早在2017年，蘇寧成立了區塊鏈研究實驗室。 今年7月20日，蘇寧正式釋出《區塊鏈白皮書》，白皮書中重點解釋了在“智慧零售生態+區塊鏈”的應用場景，具體包括：使用者畫像、車聯網、會員生態、智慧物流、版權保護、智慧傢俱等六大專案。蘇寧科技副總裁喬新亮在釋出會現場表示，區塊鏈技術已經應用在蘇寧的產品中，正助力智慧零售健康發展。他認為區塊鏈能解決各類信用的問題，未來會大規模應用區塊鏈技術，尤其是在與信譽、契約相關的產品溯源上。 今年8月8日，蘇寧釋出首款區塊鏈產品“星際家園”，鼓勵使用者產生價值行為。在產業生態圈內，打造貫穿使用者衣、食、住、行、全渠道、全生態、全產業的行為價值鏈，幫助居民發掘自身行為的價值，實現平臺與居民的價值共創與共享。
可見，在區塊鏈佈局上，各大零售巨頭早已進場。區塊鏈技術本身所具有的優勢，也將對零售業帶來革新性的意義。 同時，在零售業的應用也是區塊鏈技術在落地應用上向前邁進的重要一步。而作為一個新興技術，只有脫離了概念炒作，真正走向了商業應用，才是一個有前景的、有價值的技術。
