自古以來零售與我們的生活息息相關，古時人們在集市裡買賣，近代有了福利社、供銷社、農貿市場，之後又有了超級市場，生活水平越來越豐富，賣場從環境、物品、空間都有了質的飛昇。
零售業是市場經濟中最活躍的領域。從計劃經濟的糧票，到產能不足時代的百貨商店，到多品牌強渠道的零售平臺，再到新零售，零售業的中心逐漸向“人”轉移。
提到新零售概念常有人說，零售業的發展是不斷迭代的過程，無所謂新舊之分，也無法以新舊進行界定。其實新零售本身的意義並不在它新舊的區別，而在於它是否以更高效的方式促進了商業的進步。
零售業面臨的問題通常以下難題：
1、高成本
大部分零售業態的毛利率都不超過20%，可是經營費用卻佔到了銷售收入的15%-20%。由於房租、人工成本的上升，導致傳統零售業毛利已經覆蓋不了營業費用，出現了經營虧損的情況。
2、同質化嚴重
傳統零售模式單一，資訊化嚴重匱乏，同質化嚴重，無法滿足消費者個性化、多元化的需求，競爭陷入價格戰的漩渦。
3、電商衝擊
據統計，我國2018年網路市場銷售額同比增長了34.3%，年交易規模增長25%，近年，數字化提效推動零售業變革，約有45%以上的國內零售商開發了線上銷售渠道。
4、供需不平衡
我國經濟持續多年快速發展，大量的企業投產提供過剩的產能，商品無法在市場上完全消化。而一般的巨集觀調控做法是增加社會需求，這樣市場定價就容易混亂，最終又回到劣幣驅逐良幣的情況中去。
5、貨源安全問題
近幾年，食品安全問題頻發，引起高度重視，貨品源頭追蹤成為需要迫切解決的問題。
在過去的5年，電商發快速崛起已經將大量的線下商家搬到線上，並呈現線上銷售額超過線下的現象。商家在店鋪選擇上開始去商圈化，從最初的喧鬧街頭、商業中心搬到了寫字樓或郊區更接近倉庫物流更方便的地區，將租房成本大大壓縮，形成線上銷售+物流的經營方式。面對電商的衝擊，多數商家的選擇的應對策略是成為商家。這是一個雙贏的策略，在降低經營成本壯大電商規模的同時，給自己開啟了更廣闊的的市場。
然而新零售依託的互利網技術自身也存在很大的隱患，集中表現在不斷的資訊洩露和資料造假。區塊鏈技術的出現對保護使用者隱私的安全性與把控商業資訊的真實性上有質的突破，不僅如此，還在產品溯源等方面大大改善了零售業的痛點。
讓我們來了解一下那些終將會被區塊鏈所改善的零售業的三大方面。
1、商品溯源問題
食物的安全監督、化妝品的真偽防辨等問題一直困擾著消費者和零售方。如果這些資訊資料能夠如實記錄並可溯源，這對增加商品的可信度會有很大幫助。利用區塊鏈技術，將不同商品流透過程的參與主體資訊記錄在區塊鏈上，包括原產地、生產商、承銷商、零售商、消費者等，真正實現商品資訊每一流程的透明化。
2、資訊管理問題
有關商品資訊和交易記錄等多重資訊通常都是記錄在單一的系統中，而該資訊系統是中心化的系統，可能存在資訊被篡改、被洩露等問題。而區塊鏈技術就可以消除消費者對資訊的信任危機，保護消費者個人隱私。
3、消費者身份確認問題
在電商平臺上，由於實名制並未完全推廣，消費者和電商平臺之間往往存在著交流效率低、商家維權難等問題。而區塊鏈技術的應用可有效緩解這一問題。
零售業不斷迭代，在新興技術的加持下出現了新零售，助力行業發展突破瓶頸。新零售之刃在剝離舊模式的同時，又無奈地將使用者隱私置於險境，商業競爭讓虛假資訊滿天飛；
幸好，區塊鏈及時興起，帶領世界走向真實安全的價值網際網路時代，與區塊鏈結合，不僅是零售業的未來，更是未來商業的必然！
