2020年4月29日，Facebook釋出了2020年第一季度的財報，其中，廣告總收入為174億美元，同比增長17%。其他業務收入同比增長80%，主要來自Oculus產品的銷售。廣告收入仍佔比收入的絕大部分，為98%。新冠肺炎疫情的影響集中在第一季度的最後三週，包括廣告需求的大幅下降以及廣告價格的下降。因此，疫情對收入的影響應該主要反映在第二季度財報，由於存在極大的不確定性，Facebook沒有給出第二季度或2020年全年的收入預測。
在Facebook隨後的電話會議和股東大會上，扎克伯格再次詳細介紹了Facebook未來的戰略。未來，Facebook將以三大模組：私人社交平臺、電商和AR/VR作為增長佈局，雖然社交平臺、影片業務和電商讓我們看到了騰訊和阿里的影子，但是對擁有30億使用者的Facebook來說，佈局還不算晚，錢包和支付功能將成為Facebook業務“貨幣化”發展的重要基石。
Facebook現狀
疫情為Facebook廣告收入增長前景帶來了影響，但Facebook在疫情前早已經開始佈局其他的業務。雖然廣告收入的減少對於Facebook短期而言是損失，但疫情也影響了使用者的使用和消費習慣，對於Facebook的其他業務反而是利好，相當於線上其他業務推廣成本降低，推廣程序加速。
據扎克伯格在電話會議中披露，目前，每月有超過30億人積極使用Facebook、Instagram、WhatsApp或Messenger，這是有史以來第一次。其中僅Facebook就有26億人使用，每天至少有23億人使用Facebook的一項服務。
Facebook的研發投入也在逆向增長，同比增長40%，扎克伯格表示，越是在巨集觀環境不好的時候越是要加大對未來的投入，其研發投入主要包括對核心產品的投資以及創新方面的投入，特別是在AR/VR方面。
Facebook的平均每使用者收入(ARPU)每年以25%的平均速度增長，目前為平均為29美元/年，按地理位置劃分，北美使用者貢獻最多。
圖：Facebook的ARPU/年
圖：Facebook按地區統計ARPU/季
Facebook未來的增長空間在哪裡
從去年開始，Facebook就開始佈局三大模組：私人社交平臺、電商和AR/VR。
私人社交平臺方面，受限於使用者對於Facebook資料隱私保護和資料過度商業化的懷疑，Facebook轉向了私人社交平臺方向，強呼叫戶隱私的保護。在這個方向上Facebook的切入點是影片業務，該業務已經成為私人社交平臺的一個特別關鍵的部分。
影片呈現包括三個類別——影片通話、影片會議室和實時影片——Facebook計劃在每一個不同類別中領導並提供最佳的社交服務。其中，WhatsApp可能尤其重要，這款軟體是2014年Facebook以190億美元收購的用於智慧手機的跨平臺端到端加密即時通訊應用程式，對於注重隱私的使用者更加具有吸引力。Facebook將把WhatsApp影片通話的規模從4倍增加到8倍。
電商方面，Faceboo正加速推進交易線上化，主要針對的是中小企業，已經開展數字店面的企業正越來越多地將其視為主要店面。5月19日，Facebook 宣佈開設Facebook Shops。這個免費工具將“使企業可以輕鬆地建立一個線上商店，供客戶在Facebook和Instagram上訪問”。
Facebook正在研究一些方法來加深這種體驗——幫助人們直接在應用程式中購買商品和服務。而新推出的Facebook Live也可以幫助人們和小企業向加入他們活動的人收取費用，以支援以前依賴當面服務的企業。海外電商中，最有增長潛力的是印度業務。
最近，Facebook購買了Reliance的Jio Platforms 9.9%的股份，並能透過WhatsApp接觸印度幾乎所有當前的移動使用者。WhatsApp使用者在歐洲、非洲和南美更受歡迎，Messenger則集中在北美。
圖：全球通訊軟體熱門分佈
AR/VR方面則更為長遠，在遊戲、影片等領域有很多前景，無疑具有更大的想象空間。Facebook的佈局主要是透過Oculus系統和頭戴裝置，在2016年以20億美元收購了該公司。如之前所介紹。Facebook其他業務收入同比增長80%，主要來自Oculus產品的銷售，19年5月，Facebook推出了遊戲系統Quest，此後增長迅速。
扎克伯格表示儘管谷歌等競爭對手對VR平臺遊戲的興趣減弱，但Facebook將持續投注於AR/VR技術。Oculus未來還可以和社交平臺和電商聯動，開闢更大的虛擬經濟空間。
Libra能為Facebook的新戰略帶來什麼
Libra將成為Facebook業務“貨幣化”發展的重要基石，為ARPU的提高帶來更大貢獻。在股東會議上被問及Libra如何整合到Facebook服務中獲利時，扎克伯格表示Libra將使商業更有益於企業，從而增加廣告收入。當使用者點選Facebook的廣告推送時，可以透過內嵌的支付服務直接購買產品，因而提高了Facebook廣告業務的價值。他還表示，支付“是核心基礎設施在很長一段時間內沒有更新的領域”，這就是為什麼Libra準備提高效率的原因。
在Facebook三大發力領域，Libra也能為業務帶來更多。由於跨境轉賬將不收費或者收取更為低廉的費用，Libra將使得使用者更加留存在Facebook的生態系統中。此外，使用者留存在錢包裡的Libra也會從成為直播、電商和AR/VR消費的刺激因素。當使用者粘性更大時，類似亞馬遜Prime會員的無限想象空間，Facebook會在未來尋找到更多基於使用者的方式獲利。
