一份調查了102位區塊鏈創始人和執行長的新報告顯示，區塊鏈迫切需要整改。總部位於洛杉磯的加密貨幣營銷公司Zage釋出的這份報告稱，儘管區塊鏈技術在去年的廣泛商業化中已經引入了一些使用者體驗尚可的專案，但很多人仍然覺得這項技術過於複雜。

“當被問及大規模採用區塊鏈的臨界點是什麼時，41%的受訪者認為無縫使用者體驗是關鍵，”根據區塊鏈技術的實際應用報告。這並不奇怪。對於任何從GitHub下載了比特幣區塊鏈並安裝了它，然後設法讓整個系統正常工作的人來說，他們不需要被告知兩次，更不用說面對這個具有挑戰性、實驗性的閃電網路了。“我個人認為，當區塊鏈技術應用於日常生活的那一天，就是人們不再談論區塊鏈的那一天。因為這只是一種後端技術，消費者不需要知道，”QLC區塊鏈的創始人Allen Lee在報告中說。好的一面是，大公司很清楚可用性問題，並正在努力糾正它們——例如，在Jack Dorsey的指導下，Square最近聘請了一名設計師來專門解決這些問題。

報告中指出的最大問題之一是使用分散式應用程式的挑戰，包括那些專注於金融的應用程式，即DeFi。儘管這些產品前景廣闊，但對於消費者的日常使用來說，它們實在是太棘手了。然而，一些接受調查的CEO表示，他們認為可用性問題將是短期的。20|30 Group聯合創始人David Siegel表示:“目前來看，它的技術含量太高，但幾年之內，它就會像使用移動應用程式一樣簡單。”