隨著國家社會的不斷髮展，政府治理水平也在不斷提高，政務服務的概念也逐漸走入人們的生活。與其他行業不同，政務服務主要目的是社會性的，主要服務於廣大的人民群眾。這也意味著政務服務效率的提高對國家、社會運轉有重要作用。但由於政府機關部門眾多，處理政務較分散，導致經常存在“群眾多跑腿”的現象，為了實現“資訊多跑路，群眾少跑腿”的願景，當務之急是提高政務服務辦公效率。
政務服務中待解決的問題
近年來網際網路技術愈發成熟，我國政務服務的效率和便攜程度也在不斷上升，同時，政務服務呈現出線上化、一體化的發展趨勢，但由於政務服務中仍然存在部分未解決問題，導致政務服務效率的提升雖有方向但仍止步不前。
對於老百姓們來說，提高辦事效率，辦事少跑路便是最直接的受益，但由於政務服務往往涉及多主體、多部門的協作，資料孤島現象廣泛存在，導致辦理一個證件可能就需要跑好幾個機構、跑好幾趟去核對資訊，大大降低了便利程度。且我國的電子政務正處於從整合型向平臺型轉變的時期，資料的無法互通，抬高了溝通成本，降低了協作效率，也抬高了監管的難度。所以，資料孤島問題是政務服務效率提高首要解決的問題。
在大資料的時代，資訊多多少少都會暴露於網際網路上，我們的重要資訊也都儲存在政府辦事部門的資料庫裡，在政務活動中，資料在各個部門間流轉，接觸到的環節眾多，也增加了隱私資料暴露的風險。根據統計，資料洩露往往並非來自於外部侵入行為，而來自於內部的資料洩露，而各部門為了保護資料的安全，將會消耗大量時間成本，因此資料保護問題在政務服務效率提高中也尤為重要。
區塊鏈技術助力實現高效率辦公
區塊鏈技術具有不可篡改、鏈上資料透明的特性。我們可以利用區塊鏈技術的不可篡改特性和透明性，打通資料孤島，使資料能夠快速流轉，加快協同，提升辦事效率。同時，透過不可更改，鏈上操作必定留痕的許可權管理，可以做到保護資料隱私、減低資料監控的時間成本。
基於區塊鏈技術的以上作用，為了解決政務服務辦事效率不高的問題，鏈博科技推出了區塊鏈+政務產品，希望能透過區塊鏈技術達成多方之間的快速協同，提升協同效率，降低協同成本，實現“資訊多跑路，群眾少跑腿”。目前，該專案已經有多家合作方參與。其中，鏈博科技為成都市某區建設了境外人員入境防疫登記系統、與四川省紅十字會基金會共同成立了“公益鏈”基金會、為成都市某區市場監督管理局開發了一套基於區塊鏈的數字化智慧財產權維權系統。
我國是以人民群眾為中心的國家，人民的利益關係著國家的利益，而政務服務正是服務人們、服務社會的核心行業，提高政務服務的效率對社會的發展也起著積極作用。希望隨著高新技術的發展，能夠為政務服務的質量、效率帶來更多的提升。在未來，鏈博科技還會與更多政務機構進行合作，為提高政務服務效率竭盡全力。
