1、聯絡匯出方是否已經為您匯出,若已匯出請對方提供雜湊值(txid)透過雜湊值查詢此幣充值在區塊鏈上的狀態,
2、狀態為未確認的或區塊確認數未達到Matrixport到賬的區塊鏈確認數時,請您耐心等待。
3、當區塊確認數達到Matrixport到賬確認數後,您的充值將自動到賬。
4、狀態已確認但充值仍未到賬的,請聯絡客服提供您的賬戶、充值幣種、地址、雜湊值由客服為您查詢原因。
附件1:Matrixport平臺充值到賬區塊確認數
來源:Matrixport,點選註冊Matrixport
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4、狀態已確認但充值仍未到賬的,請聯絡客服提供您的賬戶、充值幣種、地址、雜湊值由客服為您查詢原因。
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