為了應對新冠肺炎帶來的運營問題，企業需要採取靈活的手段，最佳化ERP系統（企業資源計劃系統）。
作者：Olya Green，Taraxa
新冠病毒大大地改變了我們的工作方式，為此我們都在尋找最合適的工具來管理運營資產。利用區塊鏈技術為重要的運營事務搭建一個不可更改的審計日誌，能夠幫助彌合內外部風險管理架構間的置信差距。
本文我們將為大家介紹，以區塊鏈賬本為基礎的解決方案，將如何分散運營風險，並提高企業上下的工作效率。
資料至上
完善的ERP軟體與常規的風險評估顯示，企業正面臨著日益嚴峻的挑戰：沒有可靠的工具獲取重要的運營資料。企業的雲端充斥著大量的、或無關或不準確的資料，且沒有機會對輸入/輸出源以及資料獲取日誌進行驗證。不良資料意味著無法洞悉運營狀況，無法做出有依據的決策，因此也無法呈現良好的專案運作。最終只能總結出片面且毫不相關的運營報告，阻礙企業各部門的創新。
這個問題根源其實在於資料共享方式有所欠缺。團隊成員間的溝通毫無章法、各種辦公APP的穿插使用，導致員工不得不在郵箱、Salesforces（客戶關係管理軟體）和Slack等工具裡來回切換，然後猛然意識到錯發了第三方所需的盡調文件。就算資料是透過類似SAP或者Salesforce這種內部協作元件捕捉到的，它仍然面臨一個問題：因缺乏信任源點（SOA）而無法用於運營審計與常規風險評估。面對外部的利益相關方，為了讓資料更可靠，我們還要考慮僱傭外部驗證人，例如專業的審計機構，甚至是走法院流程，而這麼做實在是耗時又費錢。
因此，為了讓工作不間斷而又無風險，遠端辦公所需的運營資料面臨的置信差距正在逐步擴大。
區塊鏈在遠端風險管理方面的潛力
“重要的是，區塊鏈也只是另一個需要整合的資料來源而已。” -Gartner：區塊鏈與資料管理的三大神話。
為了縮小這種差距，我們需要能夠有把握地採集並審計運營資料。雖然現在對區塊鏈在實現企業資料完整性轉型方面的能力存在不少誤解，這個技術的確為遠端操作管理附加了一層信任。
去信任的資料驗證與擴充套件
單靠區塊鏈並不能完全實現資料完整性，但其開源演算法可提供去信任的資料驗證與擴充套件。在分散式賬本中，每個節點都單獨存有專案狀態資料並保持更新。系統裡沒有任何人能夠更改這些資料，所以整個專案團隊都會將其作為單一事實來源。這是區塊鏈的一個基本功能，能夠用來追蹤專案相關的所有記錄與事件。因此，在與客戶或者外包商之間出現差異或爭議時，這個功能就尤其有用。這一點與下面我們要說的也息息相關。
百分百可信的專案日誌
在區塊鏈上執行的智慧合約能為專案日誌提供百分百的確定性，最終大大最佳化遠端運營的風險管理。
自動執行外包商條款與條件中商定的交易（例如，在確認交付或達成里程碑時開票並付費）；
記錄專案績效資料（例如，專案或階段授權/終止、團隊成員的分配、工期和費用的批准單、活動與任務進度或任務完成的記錄）；
登記專案狀態報告。
最後一點尤為重要，因為專案的成功離不開有效的監控。給定期內的專案狀態是能夠透過公開資訊（所有利益相關方都能獲取）和機密資訊（只有專案管理團隊可以獲取）來建模的。機密的專案狀態很難去總結歸納，而公開的狀態記錄則不同，如果我們在公開資訊部分含括專案的基本資訊，比如當前專案狀態、專案執行狀況檢查、基準績效（的範圍、進度、成本等）以及日誌的更改，那麼這一部分的記錄是很容易歸納總結的。區塊鏈賬本就可以用來驗證公開的專案狀態記錄，並生成去信任的專案狀態報告。
圖1:使用區塊鏈來驗證專案狀態報告
如何透過可靠的資料採集來降低運營風險
我們搭建了這樣一個平臺：平臺的終端使用者可以輕鬆採集專案每個里程碑的重要簽名（批准/駁回），並能自信地與外部相關者分享。利用區塊鏈作為審計源，為遠端運營的風險管理附加一層急需的信用層。
其強大的整合功能能夠採集並追蹤聊天軟體、協作工具與各類辦公APP上的資料；將所有重要的運營記錄儲存在一個地方，並與合約方、監管者以及其他需要這些資料的第三方共享可靠的審計日誌。透過錨定區塊鏈賬本，生成百分百可信的審計報告，外部合作方如有盡調需求也可以輕鬆獲取。他們可以隨時查閱資料，而無需再糾結於複雜的訪問限制。
透過這個平臺，保留來自各類輸入源的運營資料，從郵件、PDF檔案到物聯網硬體模組等，提供各類有用的功能，如藉助標籤實現資料分類和狀態視覺化。
