而此時,愛空間被媒體曝出閉關三年磨鍊的“魔盒”系統,即將於3月7日舉辦的“移動互聯時代的標準化家裝”釋出會上高調亮相。一時間,這個曾經誓言要將“標準化”進行到底的“家裝網紅”,能否成為家裝“區塊鏈”的先行者,成了全行業關注的焦點。
在愛空間創始人、CEO陳煒眼中,“魔盒”系統是他們蟄伏三年後,拿出來“血洗家裝市場”的力量型武器。這個透過前臺3個APP互動工具,與後臺19個全產業鏈管理系統,連在一起的管理系統,串起了家裝環節中所能涉及到的所有環節,時間、人、節點、設計、派單、配貨、物流、監控、收錢等等,史無前例地令“家裝全線上化可執行”這件事兒,成為了現實。
愛空間企圖解鎖“家裝信任危機”
毋庸置疑,我們使用支付寶、微信支付的頻率越來越高,但究其根本這個支付習慣的背後,藏著的是我們對於一兩個“強大系統”的無限信任。
偉大的馬雲爸爸說:“阿里巴巴和亞馬遜不同,亞馬遜做的是銷售中心,是中心智慧。阿里巴巴做的是一層基礎協議,是信任。”所以阿里巴巴成為成千上萬商戶建立信任的中心。也正是這種“中心化”的信用平臺,才成就了今天的新型網路商業。
這與愛空間即將亮相的“魔盒”系統不謀而合。
沒錯,長久以來,家裝行業要解決的最大問題,就是信任。前期的閉口合同、電子量房的精準資料、每日圖文播報。這些內容透過系統程式設計一個又一個的疊加資訊,就好像網際網路上面的基礎協議,一個又一個資訊互動,就是消費者與愛空間,與愛空間工人、設計師、客服等人員之間,簽署了一個又一個的信任協議。
這些信任協議的不斷疊加,就構成了一整套的家裝信用機制,消費者對於愛空間的信任就是這樣一點一點的積累起來,然後他們被記錄在愛空間魔盒系統中,永久留存。
未來家裝模式,包括各個環節,可能真的不需要層層的把控和驗收了。設計師沒有記住的事情,系統來提醒;工人沒記住的事情,系統來提醒;工人設計師操作失誤的事情,系統直接通知消費者。總之,整個家裝過程中,消費者這要透過手機系統,就可以看到所有工程節點,知道所有細節與優劣。
更像科技公司的家裝公司資訊科技,到底能否附能家裝管理?
這是個非常值得行業深思的問題,如果只是照貓畫虎買幾個程式,應用起來還三天打魚兩天曬網,那資訊科技也就只能為家裝公司簡化一些程式,記錄一些資料而已;但如果能有針對性的將所有家裝流程資訊化,並且將其有心地“串聯”起來,那結果可能完全不同。
愛空間說,這三年除了家裝公司必須要練的內功之外,他們更做了許多科技公司做的事情,因為他們認為,資訊科技只要運用得好,一定會將家裝的消費體驗徹底顛覆。
就比如,“魔盒”系統將家裝過程的每一個環節細分,消費者使用愛空間APP;愛空間產業化工人使用熊師傅APP;家裝環節中涉及到的其他人員,設計、工程、材料、財務等使用愛聊兒APP。檢視、溝通、派單、答疑解惑,你能想到的裝修環節都可以在這三個前臺系統中得到解決。
而站在這三個APP背後,完美實現互動的則是多達19個管理系統的串聯,從使用者輸入資訊的那一刻開始,到完工結賬那一秒,從營銷到設計,從工程到資料,全部流程能夠透過線上執行這項功勞,註定屬於“魔盒”系統。
無所不能的“魔盒”系統
聽起來“魔盒”系統好像無所不能,有著扭轉乾坤的本領,其實,除了資訊科技的運用之外,抓著家裝“毒瘤”進行有針對的清理,才是”魔盒“的工作竅門。
據瞭解,這些技術流程將每一個消費者的房屋資訊透過文字、影象、影片等源資料結合起來,儲存於系統內部,在裝修過程中各取所需的調取資訊,這樣一個完整的家裝線上化過程就此誕生。
藏了一顆“科技芯”三年之久的愛空間,透過全流程管理系統的研發,消滅掉了家裝流程中的不確定性。而線上互動系統的實際應用,更將消費者拉進愛空間的“魔盒“體系之中玩耍,如此客戶信任自然值得到提升。
不得不說,愛空間魔盒系統能解決的問題,和區塊鏈的到來能解決的問題,再一次重合在了一起。與其說愛空間早早佈局追上了熱點,不如說想把一件事兒做好的人,就是會盯著行業或消費通病出招,這類人的共性就是“愛動腦”和“敢啃硬骨頭”。
資料化時代已經到來,效率的提升一定程度上就是競爭力的不斷提升,愛空間家裝系統化管理的研發,一定程度上向我們展示了一個家裝未來的樣子,更加確定和高效率家裝產品的出現,也會是消費者們所期待的景象。
當傳統行業迎來現代化轉機,能抓住機會的人就是做好了準備迎接未來的那一個。成立三年有餘的愛空間,魔盒系統的研究也竟然長達三年之久,直接覆蓋了TA從0到1的整個生命週期。而接下來從1到N,TA又將帶給全國消費者怎麼樣的奇蹟,我們拭目以待。
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