您可能聽說過區塊鏈是“無信任的技術”，不要誤解，這個術語並不是在說區塊鏈不可信。相反，它提醒使用者，他們不需要信任任何其他使用它的人——而且它的設計初衷是讓懷有惡意的人無法入侵它。在經歷了多年的欺詐和資料洩露之後，區塊鏈在零售業的時代可能已經到來。

區塊鏈是如何工作的區塊鏈技術使用“塊”或連線在一起的資料集合。塊可以包括購買金額、日期、時間或任何其他相關的交易資訊。區塊鏈還包含關於誰在進行交易的資訊，使用者可以透過充當數字簽名的私鑰來驗證自己的身份，因此不會記錄他們的實際個人資訊。區塊鏈是分散式賬本，可以在多臺計算機上共享和同步資料。由於區塊鏈是分散式的——沒有所有的資料儲存在一箇中心位置，因此它們不能從一臺計算機上改變什麼。要同時訪問足夠多的區塊鏈節點才能破解區塊鏈，這就意味著需要極大的計算能力和精力。此外，一旦完成了區塊鏈交易，幾乎不可能更改它。經過驗證的交易被分組並加密成塊，駭客將有極小的機會逆向工程回到原始資訊。

因此，區塊鏈可以安全地、肯定地驗證交易是否發生，併為釋放資金和轉讓所有權提供無可爭議的批准。超越比特幣區塊鏈最為人所知的是比特幣和其他加密貨幣背後的技術，但區塊鏈應用於支付之外的零售領域的可能性是巨大的。一些潛在的用例包括:· 供應鏈可視性: 供應鏈的不同部分之間可能存在脫節，從而對交付進度造成嚴重破壞。區塊鏈技術可以讓供應鏈中的所有各方就發貨資訊進行通訊和訪問實時資訊。區塊鏈解決方案提供的可視性還可以減少與產品召回相關的時間和成本。· 智慧合約: 區塊鏈提供了無可爭議的證據，證明一方履行了或沒有履行承諾。如有必要，爭議可以立即解決並調整付款。· 可追溯性:越來越多的消費者要求產品的來源符合道德規範。區塊鏈可以為消費者提供從農場到原材料的透明度，支援商家對社會和環境責任的承諾。

· 杜絕假冒產品:供應商和零售商可以跟蹤商品，並利用歷史資料確保他們的庫存中不會出現假冒產品。· 最小化欺詐: 零售商可以使用區塊鏈上的數字貨幣來最小化優惠券欺詐，準確跟蹤禮品卡餘額，並管理忠誠度獎勵。· 保護客戶的個人資料:區塊鏈使客戶的身份保密，網路罪犯無法進入。它可以幫助企業遵守歐盟的一般資料保護條例(GDPR)和加州消費者隱私法。· 保修期:透過區塊鏈技術管理的保修期可以讓消費者看到哪些產品包括在內，包括哪些服務，以及保修期的生效日期。在零售業中使用區塊鏈的優點零售商可能會發現，區塊鏈技術可以幫助他們克服阻礙增長的挑戰。例如，區塊鏈帶來了標準化——所有相關方都將以相同的方式輸入和檢視資料，這可以提高通訊和跟蹤的效率。區塊鏈的分散特性還提供了簡單的可伸縮性。它還可以自動化一些零售商目前正在手工執行的流程。

此外，這種不可信的技術可以建立信任。所有使用者都知道區塊鏈上不會有欺詐、篡改或其他惡意活動，而且不會受到駭客的攻擊。它消除了目前為確保所有交易必須得到核實和必須進行監督的壓力。