前言：Dash在委內瑞拉的推廣是精心策劃的，它跟當地的手機制造商還有其他合作伙伴一起推動Dash在主流人群中的採用，這值得所有的加密貨幣專案學習。本文作者是Bradley Zastrow，由“藍狐筆記”社群“Cipher”翻譯。2018年8月27日，Dash核心小組向社群宣佈策略，隨後在2018年9月6日又公佈了更加詳細的商業發展區域。其中一個核心支柱便是以委內瑞拉為核心的拉美地區。八月底，在委內瑞拉的加拉加斯，我們和手機生產商Kriptomobile的宣佈合作，這也是我們驅動人們採用的一個關鍵環節。後面我們還會繼續講到，我們在委內瑞拉所採取的方法是將合適的機會，可用的解決方案和向背景不同的廣大受眾傳達資訊相結合，我們這篇文章的目的是總結，更新和討論未來的路。我們為什麼要做這些作為一個支付網路，Dash專注於提供接近即時的交易和極少的費用。當一個市場經歷惡性通貨膨脹時，經濟會因為所有的支付手段都變得無效而受到負面影響——法幣失去了作用。雖然通脹壓力也開始逐漸影響像阿根廷和土耳其這樣的國家，但最近的例子還是經濟受到惡性通貨膨脹毀滅性打擊的委內瑞拉。委內瑞拉的年通貨膨脹率現在的預測是：2018年1,370,000%，2019年10,000,000%，而如此高的通貨膨脹所帶來的影響是：· 基於現金的交易需要鈔票（即物理上印發出來的貨幣）被大量搬運至交易處，而市場上根本就沒有那麼多鈔票能滿足這一需求；或者要獲取，存放和交易那麼多的鈔票根本是不現實的。· 由於央行會試圖抗擊惡性通貨膨脹，銀行/信用卡網路上的電子交易受到限制。而因為這一舉動造成的交易和結算之間的時間差進一步製造了外匯風險（FX risk）。而隨著通脹侵蝕著固定的信用卡上限，信用卡的功能性也不斷下降。隨著移民急劇增加，300萬人離開委內瑞拉，定居哥倫比亞和其他鄰國，這些影響現在已經超越了經濟的範疇。在Dash核心小組，我們專注於尋找最旺盛的需求和最高的匹配度，而傳統支付手段失效的地方正是我們認為需求最旺盛的地方。由惡性通脹引起的痛點因為如下原因可以被Dash解決：· Dash是數字現金，因此可以移除人們對物理上轉移現金的需求；· Dash由大約5000個超級節點而非央行管理。這讓Dash的網路能夠在不受相容性挑戰，分叉和消極網路引起的延遲影響的情況下積極地成長；· 雖然價格波動減弱了發達國家人們消費加密貨幣的動機，但在委內瑞拉，法幣玻利瓦爾因其1,370,000%的通脹率比加密貨幣更加不穩定。商戶們在使用Dash的時候需要承受的外匯風險更小。· 即時轉賬（InstantSend）允許Dash以接近即時的速度和極少的費用進行交易，線上下和線上同時賦能PoS經濟。然而，加密貨幣市場深陷於“只要你構建，一切就會自然而來”的心態。但事實是，走向主流人群採用遠比想象的要複雜，且需要一個具體的策略和立足於理解使用者的實施方案。我們怎麼做我們的方法簡單地說就是讓Dash變得對普通使用者更友好。人群採用只有在立足於正確的支付基礎，且對背景和需求均有所不同目標使用者以合適的方式交流時才能夠實現。歸根結底，今天被人們大量使用的貨幣所擁有的核心元素和加密貨幣需要滿足的條件別無二致。因此，建設以Dash為核心的生態系統所需要的基礎有以下幾點：· 容易獲得Dash· 能安全儲存Dash· 能輕鬆交易Dash這三個要素需要被同時提出，因為這樣能夠製造一個良性迴圈從而進一步促進Dash的發展；沒有哪個要素在單獨存在的情況下是足夠的。一種加密貨幣可能是最容易獲得的，但是如果它很難安全的儲存，或者沒有地方能夠消費——那麼人們對它的採用就會停滯。然而，即便是單獨建設了這個基礎，雖然它是一個主要的要素，也不能保證使用者採用一定會到來——即使有清晰的需求。我們相信一項創新若想要被個體和企業採用，有規律的交流需要定期的進行。如Everett Rogers提出的，這一交流過程可分為五個階段：· 技術的知識· 勸說調查· 採用的決策· 對技術的嘗試· 對持續性使用的確認因此，使用者採用的增長不僅取決於使用者在最終階段的確認，還取決於使用者在各個階段的進展速度。而使用者在處於前幾個階段時要如何前進一步則取決於有規律的定期交流，以及使用者對於這項技術的肯定。而讓使用者最終做出這個決定所需要的條件在不同情況下又是不同的，也需要以不同的方式來實現，因為隨著技術的一步步推廣，受眾會從一開始價值觀和意識高度同質的早期使用者逐漸變為越來越異質，使用語言都不盡相同的主流群體。在這種情況下要使採用儘可能簡單易用——從人們已經知道的東西入手，然後以較為安全的方式逐漸引入新的概念。在選擇正確的媒介向公眾傳達Dash的益處方面，手機是顯而易見的選擇，因為：· 網路可用性：手機正快速成為上網的主要終端，而網路的可用性是能夠使用加密貨幣的主要前提。· 支付裝置：手機正快速成為主要的支付裝置，且Dash是一個在現有的支付大背景之下解決問題的支付網路。· 現有/增長的採用：手機在委內瑞拉境內有大約41%的使用率，這意味著它是一種人們已經非常熟悉的裝置，且已經有較高的市場滲透率。· 現有的基礎設施：除了手機目前已經被較好的採用，加密貨幣行業本身也十分適合手機的使用體驗。由於已經存在的基礎設施，未來的機會並不在於最佳化那些已有的部分採用，而在於發現新的方式向人們傳達Dash的優勢，更確切地說就是前面提到的建立Dash生態系統所需要三要素。而我們在2018年8月27日已經做到了：我們和Kriptomobile達成獨家合作關係。Kriptomobile是一家安卓手機制造商，專注於向拉美地區提供廉價的手機。在我們合作關係的發起儀式上，我們介紹了幾種Krip手機型號，這些型號都預裝了min-Dash生態系統：· 獲得Dash：Uphold是一個預裝應用，可以讓Krip手機使用者能透過註冊或者使用已有賬號獲取Dash。· 儲存Dash：Dash安卓錢包，向使用者提供標準的Dash手機錢包。在10月23日它還透過升級直接整合了Uphold，進一步提升了使用者體驗。· 使用Dash進行交易的機會：Bitrefill是一個預裝程式，能夠向使用者傳送Dash登陸頁。這給了使用者使用Dash購買禮品卡或者充值手機話費的機會。隨後我們馬上向使用者介紹什麼是Dash，並透過以下方式向使用者提供技術支援：· Dash體驗包：盒子裡裝有紙錢包，錢包裡有少量Dash，其中還有顯露的二維碼。這不僅為使用者提供了他們最初所需的Dash，也是一個向使用者介紹加密貨幣轉賬的主要方式。而且這麼做也使Dash核心小組可以回收無人認領的資金。· 到位的客戶支援：為了複製傳統金融機構的使用者體驗，我們和Dash Help Me（為委內瑞拉專門成立組織，由Dash網路提供資金支援）合作。透過共同協作，我們在Kriptomobile釋出的同時，還確保團隊能夠回答使用者提出的詳細問題。從拿到手機的瞬間起，Krip使用者就有了成為Dash大家庭所需要的一切先決條件。他們有了需要創造一個Dash生態系統的三要素。更重要的是，他們有Krip這個對加密貨幣至關重要又能讓普通人感到熟悉的平臺，以及通向這個平臺的安全之路。普通使用者可以從Google Play上自由下載手機應用，然而，這並不會稀釋價值主張，因為價值由所提供的完整性驅動，使用者體驗和價值主張的永續性可以被應用於不同的客戶分層：· 使用者：我們去掉加密貨幣行業所有的噪音，只為提供一種簡單的方式讓使用者獲得Dash生態系統的所有要素，包括一小筆Dash資金和客戶服務。新使用者在剛剛使用加密貨幣時，常常會為如何使用錢包和獲取最初的資金而感到困惑，而更進一步的資訊獲得的途徑（比如Twitter）則通常帶來更多的困惑，以及模糊的派系鬥爭和相關利益。· 商戶/企業：最初和Uphold和Bitrefill一起釋出，都能夠透過預裝在客戶獲取和提升使用者黏性上獲得先發優勢。為了有效地向公眾宣傳我們的新合作關係，我們透過直接廣告和現場宣傳支援我們的釋出會。透過和當地的廣告商Otiuma協調，這一活動由以下部分組成：· 廣告牌：透過戰略性選取兩處交通擁擠高發地帶的廣告牌來提高活動對當地通勤者的曝光度。這一戰略已經上線3個半月，現在還有一處廣告牌保留。· 與合作伙伴合作進行社交網路活動：我們在Twitter上和我們的合作伙伴Uphold，Bitrefill和Kriptomobile發起了一系列@DashPay活動。這些透過Twitter參與的社交網路賬號大概總共有35萬訂閱者。· 本地和全球的公關活動（PR Campaign）：除了Dash Venezuela分部，相關媒體也參加了釋出會，以及和Wachsman PR一起的更大規模的全球公關活動。隨著這些手機於2018年9月進入委內瑞拉市場，我們和Kriptomobile的合作在2.5個月之後對終端消費者可用。至今為止我們是怎麼做的第二階段的合作已於2018年12月18日發起，由三部分組成：1. 報告迄今為止的Kriptomobile 發起情況2. 擴大我們與Kriptomobile 在 Dash Text和K1 模型 Krip 手機方面的合作關係3. 透過與Discoverdash.com合作加強在Kriptomobile上預裝的Dash生態系統我們對迄今的結果極為滿意。截至12月初, Kriptomobile 已向拉丁美洲市場運送了6萬多部手機，委內瑞拉佔了 53, 000 臺, 平均每月26500臺。就整體環境而言, 將其與眾籌了1.57億美元的區塊鏈手機比較，他們計劃在12個月內達成10萬手機使用者，而我們在短短2.5個月內就達到了他們一年的三分之二。Kriptomobile 的資料是批發的資料, 因為 Kriptomobile 在整個市場上只向2000家門店透過B2B銷售。不過, 經銷商的市場需求仍在繼續, 這表明手機得到了公眾的好評。Kriptomobile 價值主張的一部分是透過結合紙錢包和少量的Dash, 使人們可以立即參與其中。我們的目標是透過我們在委內瑞拉現有的2,400 人商業網路以及我們的夥伴Bitrefill 推動交易。對於那些從紙質錢包中認領 Dash 的使用者, 我們能夠確定人們是否進一步使用了這些資金。到目前為止, 我們跟蹤資料是有近22% 的Dash支付率。最初, 由於既定的推動交易的目標, 這低於我們的預期。然而, 當更深入地觀察時, 有幾個原因可以解釋這一數字, 並提供解決的機會:· 提供的Dash 量 (0.002-0.1515) 以等值美元計算非常小。這本身還不足以進行購買, 因此要求使用者要麼已經擁有 Dash, 要麼在交易前獲得一些。· 使用Dash 作為價值儲存的想法可能仍然很強烈, 特別是考慮到玻利瓦爾的極端波動。這將對消費造成抑制。· 對在哪裡能消費Dash的資訊掌握。特別是對於生態系統的新使用者, 這可能會影響他們最初的支付率, 因為他們首先必須瞭解那些能用 Dash 進行交易的機會。我們還注意到，推出Kriptomobile後的一段時間內有一些其他的積極效應。這實現了夥伴關係的另一個目標, 即將價值返還給我們的合作伙伴。· Dash錢包首次下載量增加: 9月和10月期間, 委內瑞拉境內的平均下載量超過7月 & 8月的23%。· 15天后的淨留存率增加: 當與上一相同時間段進行比較時, 留存錢包的使用者有14%的淨增長。這意味著我們的留存率在15天后略有下降。· 受Bitrefill 驅動的交易量增加: 8月27日 Kriptomobile 釋出會後, 交易和支付量在委內瑞拉境內增加了一倍多;10月達到頂峰, 並維持到11月。在此感謝Bitrefill 允許我們公開分享他們成功的具體細節。· 受Uphold驅動的交易量增加: 在Kriptomobile 釋出會後一段時期內, 委內瑞拉的支付量也有小兩位數增長。我們感謝烏弗爾德允許我們公開分享他們成功的更多細節。· 可能對次級市場產生的影響: 我們還看到哥倫比亞市場的錢包下載和淨留存也有類似的增加。這很有趣, 因為我們知道這是委內瑞拉人在大規模向哥倫比亞移民，而邊境附近有手機商店, 分發 Kriptomobile 手機。透過單獨的社羣努力, 在實地開展了大量工作, 增加了商家和使用者的採用。這也將對哥倫比亞市場的發展做出積極貢獻。
Kriptomobile 出售, 注意 "我們接受Dash" 標籤。
我們正在做什麼來擴大& 提高我們興奮地宣佈, 我們也在擴大與Kriptomobile 的合作關係。如前所述, 網際網路是加密貨幣使用的主要先決條件。智慧手機在全國大約41%的市場滲透率, 使得我們有機會解決那些只能使用無網際網路手機的人的問題。9月24日, Dash text 啟動, 這是一項由網路資助, 由當地推動, 使非智慧手機使用者能夠獲得、儲存 Dash 並與 Dash 進行交易的活動。我們宣佈推廣Kriptomobile K1 手機和 Dash Text, 這將提供 k1 在委內瑞拉的前1,500名買家一個額外的紙錢包, 立即收到少量的 Dash, 並歡迎他們加入到Dash大家庭。這是透過一段程式碼完成的, 這段程式碼可以在使用者啟用K1 手機時使用。K1 是 Kriptomobile 成本最低的基本款手機。這一款手機也會得到Dash Help Me的幫助, 以確保生態系統中新使用者的任何問題都能得到服務前臺的解答。這將進一步深化 Dash/Kriptomobile 品牌聯合, 並加入 Dash text。綜合來看, 這將有助於將Dash帶給59% 的沒有智慧手機的委內瑞拉民眾, 並邀請他們參與這個在現實世界中的解決方案。正如之前所觀察到的, 目前使用 Kriptomobile 智慧手機的紙質錢包的消費率為21%。低於預期比率的驅動因素之一可能是人們對在哪裡能消費Dash並不清楚。為了改善這種狀況, 我們正在透過與Discoverdash.com合作, 加強我們在 Krip 上的 Dash 生態系統。本網站為 Dash 使用者提供了一個接受Dash商家目錄(離線 + 線上) , 這可以說是幫助他們能在全球範圍內發現Dash商家的最全的位置名單。Dash Core 業務開發中的功能團隊建立了一個Discoverdash.com的Android 應用程式, 目前正在將其推送到所有 66,000部當前和未來的 Kriptomobile 智慧手機。目前有 2,400名Dash委內瑞拉商家加入到該網站, 其相關性是顯而易見的。透過將where to spend your Dash整合到我們的獲取、儲存、使用方法的中, 我們將提高使用者對 Dash 效用的普遍認識。這種意識的提高將進一步推動交易, 為我們的使用者以及商品/業務夥伴提供價值。此外, 我們預計，透過額外的媒體曝光, 這反過來也促進了更多商家接受Dash, 特別是在委內瑞拉境內，這將為Discoverdash.com建立一個積極的反饋迴圈。這為商家在接受 Dash 而不是其他加密貨幣方面提供了額外的增值利益--特別是在我們在委內瑞拉境內迅速發展我們的商戶基礎的情況下。最近開始接受Dash的是位於委內瑞拉的Church’s Chicken，在這裡Dash唯一被接受的加密貨幣支付手段。未來的路我們與Kriptomobile 的夥伴關係和我們最初建立的生態系統只是我們為委內瑞拉人們日常生活中所經歷的問題提供可行解決方案的方法中的一個單一的使用案例。我們認為溝通和使事情變得更容易是讓更多人加入的關鍵要素, 我們正在透過手機做到這一點: 這是一個普遍適用的裝置,且已經進入到人們的日常生活中。2.5個月後的初步結果已證明是極其成功的, 不僅為 Dash 網路, 而且為我們的合作伙伴和使用者提供了價值。第2階段我們要做的第一步——基於我們的擴大和提升。首先是與委內瑞拉Dash Text 和非智慧手機使用者的 Kriptomabile/dash 合作。此外, 我們透過開發和部署Discoverdash.com的手機應用讓所有Kriptomobilele/dash 使用者都能更輕鬆地消費Dash。這一價值進一步擴充套件到委內瑞拉以外, 因為所有的安卓使用者都可以在谷歌商店上免費下載這個應用。我們的目標是在Kriptomobile 平臺上構建類似於 iTunes 或 Google Play 的 Dash 生態系統。正如Discoverdash.com所展示出的成果, 我們有能力將 Android 應用直接推送到 Kriptomobile 手機, 無論它們是否已出售給終端消費者 (可以透過更新獲得)。透過與Kriptomobile 的合作, 我們將進一步擴充套件Kriptomobilele/dash生態系統。我們將透過獲取, 儲存, 以及用Dash進行交易的知識和機會繼續專注於發展生態。不過, 我們不會用未經挑選的（劣質的）Dash 手機應用淹沒這個平臺, 我們將與 Kriptomobile 一起邀請和建立夥伴關係, 這些夥伴關係是經過策劃的, 以專注於現實世界的解決方案。總體而言, 其目的是透過以下方式擴大平臺和使用者群:· 增強平臺: 透過為所有客戶群體建立與Dash、我們的業務合作伙伴和開發人員互動的新方式來增加價值主張。· 擴充套件平臺: 透過識別和構建dash/kriptomobile 的新用例來增加價值主張。雖然我們最初的推出重點是委內瑞拉, 但我們也可以考慮其他拉美市場的擴張。這一價值主張將在Dash 的三個不同客戶群體中推動:· 使用者: 除了在他們的新Kriptomobile 手機上預裝Dash 支付解決方案之外——Kriptomobilele/dash 執行的策劃將切斷加密貨幣行業中經常存在的噪音和隱藏的議程。這使得更多沒有同樣的經驗深度的主流採用者熟悉Dash變得更加容易。此外, 我們還將為使用者提供更多的理由來參與生態系統——無論是透過新的用例還是直接從我們的商品/合作伙伴網路獲得價值。· 業務: Dash 接受委內瑞拉的商家首先透過Discoverdash.com獲得價值。這提供了額外的客戶曝光機會, 因為其網路應用正部署在66,000部 Kriptomobile 手機上。這也擴充套件到非委內瑞拉商家, 因為Discoverdash.com 的網路應用程式可在全球Google Play 商店免費使用。與我們合作直接部署到 Dash/Kriptomobile 生態系統的企業受益於在不斷增長的 Kripmobile/dash 使用者群中的即時分佈。這極大地降低了我們合作伙伴的客戶獲取成本, 正如 Uphold 和 Bitrefill 最初的表現所證明的那樣。· 開發人員: 與Capabilities BD團隊構建Discoverdash.com的web 應用程式的方式類似, 開發人員有可能進一步為應用程式的開發做出貢獻, 該平臺不僅提供即時分佈, 而且能夠真正解決委內瑞拉市場上的支付問題。我們將在適當的情況下與開發商合作, 以推進生態系統。我們與Kriptomobile 合作的初步結果和正在實現的價值非常有前景。我們的合作伙伴關係是我們正在構建的現實世界解決方案的一個例子, 強大的手機銷售數字和相關指標顯示了我們獲得的成功和創造的機會。我們再次感謝我們的合作伙伴Kriptomobile、Bitrefill 和 Uphold 允許我們共享資訊。
