位元兒gate.io交易所C2C交易遇到糾紛如何申訴?

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位元兒Gate.io交易所C2C交易遇到糾紛如何申訴?在網頁或者APPC2C交易訂單都可以進行申訴。

一、網頁端(以已完成訂單為例):

1、進入法幣交易區--找到要申訴的訂單 — 點選底部右下角的“我要申訴”

如圖:

2、點選進去就可以上傳圖片和編輯要反饋的問題

注意:申訴時務必提交付款證明或者未收到款的證明。客服根據您提供的資訊聯絡對方核實,處理結果會在申訴區回覆,請及時查詢處理結果。

3、申訴後如何查詢和關注客服回覆呢?

在法幣交易區—選擇“已申訴訂單”—客服回覆後會顯示如下圖的標記

4、再次點選“我要申訴”—在頁面左邊即可看見客服回覆。

二、手機APPC2C申訴(以已完成訂單為例)

1、進入C2C交易區 — 找到有異議的訂單 — 點選“檢視詳情” 點選左下角的“我要申訴”

2、點選左下角的“我要申訴”

3、進去就可以上傳圖片和編輯要反饋的問題了

注意:申訴時務必提交付款證明或者未收到款的證明。客服根據您提供的資訊聯絡對方核實,處理結果會在申訴區回覆,請及時查詢處理結果。

4、申訴後如何查詢和關注客服回覆呢?

在C2C交易區,選擇申訴的訂單

點選“我要申訴”

再點選上面的“申訴歷史”

展開後就可看見客服回覆,可以查詢處理結果。

注意:需要回復的,請根據要求,上傳圖片或者文字;對於雙方已經協商解決的申訴訂單,在申訴區請及時回覆說明。

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