加密世界需要億萬個使用者,如何找到他們?

買賣虛擬貨幣
區塊鏈行業的發展需要使用者,使用者,使用者!撰文:LeftOfCenter「炒幣」依然是加密貨幣最主要的用例,加密貨幣還遠遠沒有走向大眾和主流。這些現實讓人沮喪。還是讓我們尋找一些希望,在眼前所能看到的表象之下,努力捕捉那些正在發生的微小變化。為了讓讀者更好把脈加密貨幣使用者主流採用的發展趨勢,鏈聞特為你呈現在過去的 2019 年中,整個行業的參與者為了獲得新使用者,在改善使用者體驗、高效轉化新使用者增長、在加密原生資產之外引入實物資產上都做了哪些努力。希望這些今天看來還微小的變化,能在混沌中湧動,一旦蓄勢爆發,有可能為加密貨幣領域帶來億萬新使用者和新市場。走,到第三世界去
加密貨幣的億萬個使用者在哪裡?在非洲,在亞洲,在拉丁美洲,在那些缺乏金融工具的第三世界國家。在中國,移動支付體驗幾乎覆蓋了人們衣食住行的方方面面,無所不能,而之所以這種「先進」的支付方式沒有出現在美國和歐洲,原因之一是由於歐美國家擁有發達且高度普及的信用卡支付系統。在中國,並非所有人都能辦理信用卡,正是由於底層信用卡系統的缺乏,中國人們對移動支付有迫切的需求,加上中國智慧手機普及率較高,導致中國移動支付相對歐美國家實現了彎道超車,出現了微信和支付寶這樣的全家桶型支付工具,去菜場買個菜都可以掃二維碼支付。在移動支付如此普及的情況下,我們可以推測,閃電網路等一系列加密支付應用很難把中國視為主戰場,而是會最先發生在那些有迫切需求的地區。高手永遠在民間,實踐智慧總是在最有需求的地方出現。潛在的加密貨幣使用者的主戰場在哪裡?在非洲,在亞洲,在拉丁美洲,在那些缺乏基礎金融工具的第三世界國家。

根據線上統計網站 Statista 的一份民意資料統計調查顯示,從世界範圍內加密貨幣的使用情況來看,加密貨幣使用者數量前 9 位都是來自第三世界國家,從第 10 個開始,非第三世界國家開始入圍。

在《聊聊去中心化》這篇文章中,作者石墨在柏林參加 Web3 Summit 的時候,問了 Web3 基金會某位創始人一個問題:「這麼多去中心化應用,比如貨幣,比如媒體,什麼時候這些應用會被大眾接受呢?」對方沉思許久,得到的回答是:「等到經濟不行了……政府濫發貨幣……禮崩樂壞……人民絕望了…」。

那些最先瀕臨禮崩樂壞的地方,才是最有潛力出現早期採用需求和使用者的地方,這些地方可能是委內瑞拉、伊朗或者土耳其等,在這些財政混亂、通貨膨脹一團糟的情況下,民間高手總是不乏創造力。

比如,區塊鏈媒體橙皮書在《禮品卡和 BTC,這是奈及利亞人往家裡寄錢的匯款系統》一文中,介紹了一個很有意思的應用案例:禮品卡成為在外打工的奈及利亞人寄「錢」回家的一種手段,他們會把在美國賺到的美元先換成禮品卡,然後讓家裡的親人透過禮品卡換比特幣,比特幣再換成奈及利亞本土的貨幣「奈拉」,以曲線救國的方式完成匯款目的。

在經濟頻臨崩潰的委內瑞拉,人們每天花上數小時玩一款多人線上遊戲「RuneScape」,透過「打金」(gold farming)來換取遊戲中的虛擬金幣、遊戲點數或戰利品,然後將這些物品賣給其他玩家,獲得比特幣來維持生計,甚至將現實中的通脹蔓延到了虛擬世界中。由於委內瑞拉經濟的不穩定,這些「打金」礦工的收入是委內瑞拉最低工資的五倍多。

對於一個普通委內瑞拉公民來說,只要食物價格不因為通貨膨脹上升到一個令人無法承受的水平,他在遊戲中打金的收入就勉強夠自己一家人的生活。

在《如果關掉網際網路,區塊鏈如何生存?》一文中,鏈聞介紹了一系列無線通訊支付解決方案,其中有一個叫做 「Locha Mesh」專案有點不一樣。它的不同之處在於,這是發生於惡劣的生存環境之下的委內瑞拉,貨幣通脹讓這個第三世界的國民生活一團糟,在這裡停電是日常,Locha Mesh 就是誕生在這樣的背景下,不需要 Wi-Fi 和路由器、也不需要電就可以使用 mesh 網路實現比特幣交易和通訊交流,且都是隱私加密的,可以說這是特殊條件下誕生的一種實踐智慧,也可以想象,這個 prototype 會有多糙。

無獨有偶,社交平臺推特 CEO Jack Dorsey 也認為,比特幣的未來在非洲。他還表示,「明年打算搬到非洲定居一段時間」。

在原生加密貨幣專案中,Celo 正在嘗試透過區塊鏈技術,撬開第三世界國家支付通道,在那裡獲得使用者。Celo 是一個專注於移動支付的區塊鏈金融應用開源平臺,願景是建立一套開放的金融系統,讓第三世界沒有銀行賬號的居民可以輕鬆使用手機交易加密貨幣、享受便捷的點對點借貸、保險等金融應用,就像傳送簡訊一樣簡單。

為了給非洲貧困人口提供直接的現金援助渠道, Celo 與慈善捐助平臺 GiveDirectly 展開合作,由 GiveDirectly 給非洲沒有智慧手機的受助人提供免費的安卓手機,並安裝錢包軟體,受助人可以透過手機上裝好的 Celo 應用接受捐助、存款、消費等。

這是一個很值得深思的嘗試。我們曾經在以太坊在柏林舉辦的駭客松上使用了 Celo 的移動支付解決方案。這個方案沒有針對蘋果手機的 App,只有針對安卓平臺的移動應用。Celo 團隊對此的解釋是:這是針對經濟欠發達地區低收入人群的應用,顯然他們用不起蘋果手機。這樣的思考讓人非常信服。

此外,Celo 還加入了聯合國世界食品署的創新加速器,為救助饑民設計區塊鏈解決方案。同時,Celo 在菲律賓、阿根廷、肯亞等國家先後展開了一系列面向終端使用者的小型試點專案研究 , 以蒐集資料提高在不同國家的使用者體驗。

Celo 獲得了矽谷 VC 的青睞,今年 4 月,Celo 完成了由加密貨幣基金 A16z Crypto 和 Polychain 領投的 3000 萬美元融資。

顯然,包括亞非拉美在內的廣大第三世界國家存在對加密貨幣的旺盛需求。相較之下,在非洲和拉美的實際部署和投資都遠遠未能跟上。根據 The Block 的研究資料顯示,南美洲和非洲僅佔加密貨幣行業 2019 年投資的 1% 不到,從絕對數量來看北美洲、歐洲和亞洲約佔 2019 全年投資的 99%。The Block 的 John Dantoni 表示,「區塊鏈技術一直在講的故事是為無銀行地區的人提供銀行業務,但是需要提升金融基礎設施的南美洲和非洲只佔了 2019 全年投資的不足 1% 而已。」因此,我們相信,在未來的幾年,廣大的第三世界國家將成為發展加密貨幣及其金融設施的蓬勃沃土。

打通現實場景和用例,引入新的優質資產

想真正引入使用者,還需要找到在「炒幣」之外的實際用例。目前在進行的較多嘗試是,最大限度在加密貨幣領域引入新的優質資產,特別是和有真實使用場景的實物資產打通。

去中心化金融協議 MakerDAO 在 2019 年年底上線了多資產抵押 Dai 功能 MCD,新增了更多抵押品型別,未來更有可能將實物資產引入到 DeFi 系統中。

鏈聞此前曾經報道,Maker 已經聯合區塊鏈專案 Centrifuge 在物流、房地產、流媒體平臺 Spotify 創作者等「回款週期長、經營中各階段有較大資金缺口」的領域展開了一系列的試點試驗。(可參閱「如何讓 DeFi 走出小圈子游戲?不妨看看它在真實產業的應用」一文了解更詳細案例。)

具體來說,在聯合去中心化物流平臺 dexFreight 進行的試點專案中,承運人可使用 dexFreight 平臺上的「dexFi」 功能抵押貨運票據進行融資,只需不到一分鐘的時間,就可以以不到 1% 的借入利率借入資金,而往常承運人收到付款會延期 45 天。

在房產領域, Centrifuge 為美國非銀行貸款發起人 New Silver 提供了 70,000 美元的房地產抵押貸款,該貸款到期日為 2020 年 3 月,並與基於住宅融資的私人資本流動性提供商 FutureFin 合作,推出了標準化抵押代幣,減少了發行成本、資料傳輸以及服務中的摩擦,大約節省了 35% 的費用。

在傳統的物流供應鏈產業之外,Centrifuge 也試圖探索一些新興的數字媒體產業。2019 年 10 月,在倫敦舉辦的 DeFi Summit 上,Centrifuge 聯合音樂資料分析科技金融公司 Paperchain 以及 MakerDAO 基金會,現場演示了使用 Tinlake 金融應用,向 Spotify 平臺上一家未透露姓名的音樂廠牌提前支付了 6 萬美金的版權收入,整個流程加起來不到 30 分鐘,交易成本不到 3 美金,比預期提前了45 天,利率則比目前收入提前支付解決方案降低了 80%。從整個數字媒體消費行業來看,大約有 1000 億美金的資產鎖定在全球各個數字媒體平臺中無法實現流動性,平均滯後期為 90 天 。

此外,房產投資平臺 RealT 在 Uniswap 上啟動首個房產代幣資金池等都標誌著真實資產開始進入 DeFi系統。目前該房產已售罄,其代幣的持有者已經開始按照自己的份額收取租金。

促進新使用者增長,為新使用者提供簡單的 DeFi 訪問入口

在 ICO 短暫的熱潮破滅之後,DeFi 成為加密貨幣世界在 2019 年最耀眼的概念。儘管目前 DeFi 使用者數量很少,主要為極客和以太坊開發者,但是 DeFi 協議和應用正在不斷改進,為加密貨幣使用者帶來希望。

目前來看,去中心化金融協議 Maker 和其推出的穩定幣 Dai,最有可能承擔起擴大 DeFi 使用者基數的重任。

Maker 在推出多資產抵押 Dai 功能 MCD 的同時,引入了備受關注的 Dai 存款利率 (DSR),為 Dai 的持有人提供低風險儲蓄利息。對於處於低利率甚至負利率的發達國家使用者來說,這個可以提供低風險儲蓄利息的加密貨幣產品意義重大,意味著可以吸引更多新使用者買入並持有 DAI,從中獲得利息,從而擴大潛在的加密貨幣使用者基數。

最新的趨勢是,為了擴大 Dai 的體量,使用者甚至可以從中心化穩定幣 USDT 轉化獲得 DAI。

全球最大的加密貨幣交易所之一的 OKEx 在 2019 年年底開通了穩定幣 Dai 的充值,並上架了 Dai 交易對,包括 BTC/DAI、ETH/DAI 和 USDT/DAI 。同時,作為一家中心化交易所,OKEx 首次整合 DSR (Dai 存款利率) 。

由於 USDT 一直是加密貨幣世界最受歡迎的穩定幣,體量也最大。當 USDT 和 Dai 的交易可以提供足夠的流動性之時,方便使用者將 USDT 換成 Dai 後並持有賺取 DSR 收益,那麼在一定程度上等於為新使用者提供了簡單的 DeFi 訪問入口。

提升使用者體驗,專注去中心化產品改進

加密貨幣的大規模採用,最大阻礙之一就是使用者的入門體驗。根據 Dapper 實驗室 CEO Roham Gharegozlou 的說法,光是下載 Metamask 外掛這個動作,就讓新使用者流失率高達 99%。今天的 DApp 使用體驗如同 1993 年的網際網路一樣,當時是沒出現 Netscape 瀏覽器,上網之前使用者必須購買 TCP/IP 軟體,然後經歷 38 個步驟的安裝過程。

幸運的是,在過去一年,無論是在錢包、DeFi 應用還是 DApp 上,加密貨幣使用者體驗已經出現了提升。

一種明顯的趨勢是一站式平臺的興起,尤其是在 DeFi 領域。這些產品為使用者提供聚合多個 DeFi 服務的一站式無縫體驗,方便使用者一站式管理資產和資料,發展比較迅速的產品或平臺包括 Frontier Wallet、InstaDApp 、Ramp Instant 、 Zerion、DeFi Saver、imToken 和 Wyre 等。

值得一提的是,當 Maker 的 MCD 推出時,有很大一部分 MCD Sai 遷移都是透過 InstaDApp 進行的。2019 年 11 月 22 日,就在多抵押 DAI 上線不到 48 小時的時間內,Doggie Tail Crypto Capital 合夥人 Spencer Noon 釋出推文稱,MCD 中 8.3%的 Sai 遷移是透過主流 DeFi 協議聚合平臺 InstaDApp 進行的。

區塊鏈支付提供商 Wyre 最初只支援比特幣和閃電網路起家,最新戰略開始向以太坊 DeFi 進軍,將允許使用者直接使用借記卡和各個 DeFi 平臺進行互動,新使用者上手加密貨幣只需 20 秒。

Wyre 目前支援 Pillar、Metamask、Zerion、Portis 、Fortmatic、Argent、OpenSea、Ambo、Airswap、Nuo、Floatify、Outlet 和 Incento 等平臺,由於 Wyre 的 Widget 工具支援使用 Apple Pay 和 Google Pay 購買加密貨幣,這意味著 Wyre 支援的 DeFi 平臺也可直接透過 Apple Pay 和 Google Pay 購買加密貨幣,讓傳送加密貨幣變得像傳送 iMessage 一樣簡單。

此外,值得關注的是以太坊應用登入流程解決方案 GSN,這是一個旨在消除 DApp 終端使用者使用門檻的專案,加密貨幣使用者再也不需要經歷那些繁瑣的多步登入流程,甚至不用管理私鑰地址了。作為 GSN 解決方案中的重要一環,由 DApp 開發者為終端使用者承擔交易成本,並將其考慮進特定客戶獲取成本(CAC)中。因此,它依賴於開發者是否有一個可以承擔這些成本的可持續的商業模式。

OpenZeppelin 產品總監 Ramon Recuero 表示:「GSN 不僅是引導 DApp 使用者入門登入的必需品,也是解鎖區塊鏈商業模式的關鍵」。作為一個開源的解決方案網路,交易將由一系列儲存在 RelayHub 智慧合約中的中繼器執行,這些中繼器無需允許即可接入到 GSN 網路中。

在錢包領域,出現了一種智慧合約錢包趨勢,無需私鑰管理即可訪問資金,同時還兼顧傳統銀行的安全特性,包括賬戶恢復、欺詐保護、提款限制等。

2019 年 8 月底,加密借貸公司 Dharma 推出基於 Compound 協議開發的二代產品,不僅提供高達 11.2%的利率,最大的改動是新版基於 Compound 協議開發,由 Compound 流動資金池實現的「即時匹配」可讓貸方立即獲得利息,從而解決了之前使用者抱怨的延遲問題。

Dharma 透過「智慧錢包」實現了這一目標,該錢包自動將客戶的資金存入 Compound 協議。Dharma 創始人 Robert Leshner 說,「新版 Dharma 將提供一個對使用者更加友好的介面,使用者可透過完全託管的方式輕鬆賺取利息」 。儘管 Dharma 這次升級實現的具體效果尚需觀察,但是該團隊希望提供更佳的「可用性、法幣入口和半中心化錢包」,這次轉型的關鍵是放棄合約層轉向專注產品層,這意味著去中心金融產品開始從產品體驗上著力,此舉當然是為了擁抱更多新使用者。

比特幣第三方返利應用湧現

雖然比特幣在主流採用上進展並不顯著,但很多第三方應用靠比特幣返利作為亮點吸睛,正在向加密世界輸送新鮮血液。以加密貨幣返利平臺 Lolli 為首,透過為一些品牌購買者提供比特幣返利活動,將一些深受年輕人喜歡的品牌的目標使用者發展為比特幣持有人,Lolli 的相關資料顯示,比特幣新使用者轉化率高達 40%。

實際上,這種返利模式本身並不複雜,模式上也並沒有太多的創新性。和網際網路時代的返利模式一樣,Lolli 本質上是由價格驅動,只不過又加入了加密貨幣的賣點。

當消費者透過 Lolli 購買這些支援的相關品牌時,即可獲得 3-5%的 BTC 返利折扣,而返利平臺則從中收取一定比例的佣金。Lolli 的資料顯示,有將近 40%的 Lolli 使用者是加密貨幣新使用者,正如 Lolli 創始人兼 CEO Alex Adelman 所預期的那樣,這種模式可有效地將比特幣使用推向大眾。

Alex Adelman 於 2018 年 3 月在紐約創立比特幣返利平臺 Lolli ,此前它曾在 2012 年創立過一家電商網站 Cosmic,後被 PopSugar 收購,作為電子商務行業的創業老兵,Alex Adelman 深諳商家的需求,並十分了解這一類電商模式。

Lolli 並不是唯一一家,其他類似模式的初創公司還有 Fold、 TravelbyBit 、Pei 等,這些產品的形式除了返利服務之外,還有禮物卡和借記卡返利等,涉及的知名品牌包括沃爾瑪、GAP、 Lululemon、7Eleven、McDonalds、Uber 、優衣庫、亞馬遜、Airbnb、Nike、Chiptole 等。

越來越多的知名品牌在和 Lolli 這樣的第三方返利應用「合作」,消費者可以透過這些平臺購買產品,獲得比特幣返利。

當然,最終會有多少消費者成功入坑我們不得而知,但我們認為,靠比特幣返利作為亮點吸睛,並選擇和具有一定「new school」使用者特徵的品牌方「合作」,這些品牌的目標使用者往往心態年輕、樂於接受新事物、且加密友好度高,從而能以較高的轉化率獲得新使用者,這對為加密貨幣世界引入新鮮使用者意義重大。

網際網路巨頭進軍金融業務,加密友好的公司側面包抄

隨著資本增速逐漸放緩,美國各大網際網路科技巨頭爭相覬覦原本屬於銀行的金融業務,谷歌聯手花旗和斯坦福大學信用合作社計劃明年透過 Google Pay 推出支票賬戶「Cache」, Uber 成立新部門 Uber Money,推出數字錢包 Uber Wallet,希望成為司機和乘客的銀行,今年 3 月,蘋果宣佈與高盛、萬事達卡合作推出信用卡業務 Apple Card,該信用卡包括內建在蘋果手機電子錢包 Apple Wallet 的電子虛擬卡,同時發行實體卡,提供返現激勵使用者使用,年費率是 13.24%-24.24% 之間。

Facebook在穩定幣計劃 Libra 幾乎折戟後又宣佈推出支付服務「Facebook Pay」,整合旗下所有應用(Facebook、Messenger、Instagram 和 WhatsApp)支付,而早在 2018 年初,Amazon 就曾尋求銀行合作推出支票賬戶,但後來因為擔心會受到銀行監管,悄悄放棄了尚處於初期階段的計劃。

面臨監管合規的難題,網際網路科技巨頭想要分食金融這款蛋糕非常之艱難,谷歌就向《華爾街日報》坦言,之所以聯手花旗和斯坦福大學信用合作社,是因為金融機構可負責處理財務後端和監管合規事宜,為此使用者的信用卡上會以這些合作的金融機構冠名。

今年 11 月,作為蘋果信用卡業務 Apple Card 的信用額度評估方,高盛被使用者投訴其操作存在性別歧視,目前紐約金融服務處已就此事件展開調查。該事件起源於 Ruby on Rails 設計者 David Heinemeier Hansson 在 Twitter 上釋出的一則貼文,稱蘋果發給他的信用卡信用額度是他太太的 20 倍,質疑有關操作存在性別歧視。

Hansson 沒有披露信用額,但表示他與太太是共同報稅,申請信用卡時採用同一份報稅表,而且太太的信用額度一向比他高,因此對有關信用額度的差距感到驚奇。此事一度將該專案置於風口浪尖之處,並遭到美國民主黨總統候選人伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)的炮轟高盛,稱其 Apple Card 的信貸決策涉嫌歧視女性申請者。

與此同時,一些加密友好的公司從側面包抄,透過為散戶提供更多購買渠道和豐富的產品服務,在原有的使用者群基礎上拓展加密貨幣使用者,其中包括多資產交易平臺 eToro、美國校園貸款平臺 Social Finance (SoFi)和 Square 旗下應用 Cash App。

其中,eToro 推出加密貨幣交易所 eToroX,旗下加密貨幣錢包增加 120 種 ERC-20 標準代幣,包括 Maker (MKR)、Basic Attention Token (BAT)、OmiseGO (OMG)等針對美國使用者上線了可跟單明星交易者的所有加密貨幣交易的 CopyTrader 功能。

動作迅速的美國校園貸服務商 SoFi 於 2019 年 2 月才宣佈進入加密貨幣市場,9 月已上線加密貨幣交易服務,將為 80 萬使用者提供該服務,透過和 Coinbase 合作為美國 36 個州的使用者提供 BTC、ETH 和 LTC 三種加密貨幣交易服務,並已經獲得紐約州金融服務部(NYDFS)授予的虛擬貨幣牌照(BitLicense)和資金劃撥牌照(money transmitter licenses)兩張牌照。

以上種種努力,無論是為提供使用者友好的加密貨幣使用體驗,引入優質的實物資產還是高效轉化新使用者的增長策略上,都不約而同指向一個方向,即為加密貨幣和區塊鏈創造真正的用例,找到早期的使用者。

區塊鏈作為最具破壞性的創新技術之一,代表其資產價值的加密貨幣,只有從單純的交易投機工具逐步轉化為對現實世界產生效用,真正為普通人帶來現實價值,才能讓每個普通使用者成為持幣使用者,從而真正開始推動全球經濟自由,鏈聞認為,在未來的幾年,隨著區塊鏈技術基礎設施的發展和行業的不斷成熟,我們將在最初的投資和投機階段之後,看到現實用例的騰飛,而這才是找到加密貨幣億萬使用者的不二法門。

參考:

聊聊去中心化:[https://www.douban.com/note/741767684/]
North America saw the most crypto and blockchain investment in 2019:[https://www.theblockcrypto.com/linked/52031/north-america-saw-the-most-crypto-and-blockchain-investment-in-2019]
委內瑞拉火熱的「打金」遊戲:[https://outline.com/WdERwM]
每家科技公司都想成為銀行:[https://www.wired.com/story/tech-companies-banks/]
非洲定義比特幣的未來:[https://cointelegraph.com/news/africa-will-define-the-future-of-bitcoin-twitter-ceo-jack-dorsey]

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