2. 根據YouGov和挑戰者銀行(challenger bank CYBG)委託進行的一項研究，代表挑戰者銀行對4458名英國成年人進行了調查，只有6%的人確切地知道開放銀行意味著什麼，但超過半數(58%)的受訪者表示他們根本不知道這項舉措。
這只是問題的一部分。另一個問題是，在YouGov調查的人中，超過75%的人表示，他們不太可能使用開放式銀行，而調查顯示，人們使用開放式銀行的比例是前者的三倍多可能會信任金融服務提供商，而不是第三方提供商。由於鋪天蓋地的新聞都集中在網路攻擊上，普通人對網上銀行變得拘謹起來。
主要的問題是:
資料落入壞人之手(31%)
侵犯隱私(19%)
財務狀況不夠複雜，無法從服務中受益(18%)。
不幸的是，媒體也在與開放的銀行業擴散作鬥爭。媒體寫下來這樣的文章
· “公開銀行風險令公眾失望”
· “NatWest銀行警告，隨著開放銀行的啟動，客戶將面臨風險”
· “‘開放銀行’:徹底的改革，還是對你私人資料的威脅?”
· 為什麼銀行會分享你的金融秘密
很明顯，透過寫時髦的標題來吸引讀者的注意力。我們很難百分之百地說，他們是真的想要警告存在失去隱私的危險，還只是為了招攬流量，但我們可以肯定的是，這種批評是事實性的。
這就是為什麼區塊鏈可能是第三方金融服務成功的關鍵。埃森哲諮詢了32位商業銀行專業人士，以瞭解區塊鏈/分散式賬本技術的潛力。十分之九的高管表示，他們的銀行目前正在探索區塊鏈的使用。
總之，區塊鏈技術將有助於大規模轉變支付方式，建立信任經濟，並有助於降低失敗的風險。
甚至IBM也確認了區塊鏈平臺的安全性和可靠性: 區塊鏈是一個包含交易記錄的數字“塊”鏈。每個塊都連線到它之前和之後的所有塊。這使得篡改單個記錄變得非常困難，因為駭客需要更改包含該記錄的塊以及與之相關的塊，以避免被發現。區塊鏈上的記錄透過密碼保護。不幸的是，對於那些野心勃勃的駭客來說，區塊鏈是去中心化的，分佈在點對點網路上，不斷更新和保持同步。因為它們不包含在一箇中心位置，區塊鏈沒有一個單一的故障點，不能從一臺計算機上改變。”
