1、58coin交易平臺登入密碼忘記，怎麼辦?
可以在首頁點選忘記密碼，透過手機找回登入密碼。
溫馨提示：如果輸入6次以下登陸密碼，重置後可以正常登入，若連續6次輸錯登入密碼後賬戶將被鎖定2小時，2小時後系統會自動解除鎖定。若連續多次(6次以上)輸錯登入密碼後賬戶將被鎖定24小時，鎖定後人工無法解除，24小時後系統會自動解除鎖定。
2.我已經支付了人民幣，如何獲得BTC或USDT呢?
點選頁面右下方的“我已完成轉賬”，賣方將收到您已付款的通知，當其確定收到付款後，會將數字資產放行給您，屆時您就可以在賬戶中檢視您的數字資產。
3.我已經支付了CNY，並點選了“我已完成轉賬”，但是過了很久賣家依舊未放行數字貨幣，該怎麼辦呢?
一般情況下，賣家通常都會在收到付款後，在約定好的時間內儘快放行數字資產。如果您已經付款，但仍在等待，則無需擔心，因為所有的線上交易均受到託管保護，賣家無法取走您的數字資產。
4.認證商家是什麼?
平臺認證的高階商家，有保證金和58coin官方稽覈，安全高效可靠。
5. 賬戶有數字貨幣，為什麼在幣幣交易站無法進行交易?
C2C的幣需要先轉到幣幣交易站才可進行交易。可以在C2C錢包中轉賬，選擇“從C2C站賬戶劃轉到幣幣交易賬戶”，劃轉後便可以進行幣幣交易。
6. 幣幣交易賬戶有數字貨幣，為什麼不能直接賣出提現CNY?
幣幣交易站的幣需要轉到C2C賬戶內方可賣出提現。可以在錢包，選擇“從幣幣交易賬戶劃轉C2C站賬戶”，然後就可以交易賣出。
7.C2C點對點交易中，每個賬戶的釋出廣告的次數是否有限制?
每個賬戶同一種幣，同一個方向，只可以掛單兩筆交易。(比如，比特幣的賣單最多兩筆，買單最多兩筆;USDT賣單最多兩筆，買單最多兩筆。)
8. C2C交易中如果出現異常問題，如何處理?
在點選支付完成的10分鐘後，您可以在頁面右下方點選訂單申訴按鈕。提交申訴後，會有工作人員在1個工作日內響應您的問題。如果您的頁面無法申訴，請您將UID、手機號、訂單ID和問題的詳細描述傳送到[email protected]的郵箱，申訴受理小組會幫您核實處理。
9.為什麼發求購廣告會需要保證金?
為了保證您發的廣告真實有效，要作為違約擔保，交易完成後會返還。如果您不想繳納保證金可以選擇去直接買入/賣出的進行交易。
10. C2C賬戶的暱稱可以修改麼?
目前出於安全原因，暱稱只能設定一次，暫時不能更改使用者名稱。
11.C2C沒有我想要的幣怎麼辦?
您可以傳送郵件至[email protected]詳細描述問題，並提供您的聯絡方式和您的姓名，我們會根據情況聯絡專案方上幣。
12.C2C交易時，介面提醒要完成高階認證，如何處理?
需要到C2C賬戶內完成高階認證，上傳您真實有效的的證件正反面照片及手持身份證件的照片經過稽覈方可透過。
13.釋出廣告前應該做好哪些準備?
首先您需要完成高階認證及繫結好您的支付方式，如果您需要釋出求購廣告請您準備好足夠的保證金。
