今年的312,是很多韭菜這輩子都沒法忘卻的一天,比特幣創下單日最大跌幅,韭菜們嚇的屁滾尿流不知所措,以為幣圈要完蛋了。
這就是載入史冊的312大瀑布。
拿著現貨的韭菜們還好,近期幣價回暖,甚至又衝回了1萬美元,而期貨的韭菜們,則在極端行情下紛紛爆倉,血流成河。
在312當天,OK和火幣均出現了宕機的情況,使用者無法進入交易所進行止損、平倉等操作,眼睜睜的看著催命簡訊提示自己爆倉。
隨後在3月23號,OK和火幣都出了公告,說要賠償。
當時OK的CEO還信誓旦旦的說,我們絕不逃避責任。
良心哥當時也報道了這件事情:為什麼OK和火幣同時被維權後卻都慫了?
結果今天卻發現,當初OK承諾的賠償,全他媽是套路。
今天新京報爆出猛料,OKex在312爆倉之後,只給使用者1%的賠償。
這泥馬跟買空氣幣被割到歸零有什麼區別?
你是來逗我笑的嗎?
而對於能提供證據的,賠償10-15%。而OK明顯是捉弄使用者,是不是平臺的問題,使用者是不是因為平臺爆倉,你們自己心裡沒點逼數嗎?
根據我國民事訴訟裡誰主張誰舉證的原則,原告需要對自己的主張提供證據,在OK爆倉的事件裡,被爆倉的使用者相當於原告的角色,他們需要證明的是,自己在OK開有賬戶,且自己的賬戶因為OK的宕機被爆倉了。
OK作為被告的角色,自然也需要提供證據說責任不在我,我們平臺在當時是可以正常操作的,你們是因為行情劇烈波動或者個人行為導致的爆倉,與我們平臺無關,所以我們拒絕賠償。
這樣才是被告和原告透過法庭裁定雙方責任的流程。
而OK現在的情況,卻不是這樣的。
對於拿出證據的使用者,OK選擇性的多賠點,而拿不出證據的,對不起,給你1%打發了算了,OK根本沒有自證清白的打算。
這就好比OK殺了人,還要死人起來證明,自己是被OK殺的。
這比去證明你媽是你媽還魔幻。
但當時的OK是什麼樣的?不要忘了網際網路是有記憶的,良心哥現在就能拿出證據去向全網證明,當時的OK是這樣的:
那麼在確定了當時OK平臺出問題導致使用者爆倉這個前提之後,剩下的就很好辦了。現在有這麼多訴求的使用者說我是因為你OK爆倉的,那你OK就把後臺的資料調出來,跟使用者說:你丫看好了,這是因為你自己操作的原因爆掉的,當時我們平臺已經完成修復了,你自己不進行操作導致的爆倉,老子不賠你錢,你也別想從我這訛錢,懂?
這事兒就完了。
而對於是在你宕機時間段裡的爆倉客戶,你就按照一個雙方可以接受的比例進行賠償就行了,逼逼賴賴有用嗎?
OK的思路是,你提供證據吧,提供了,我就多給你點,算我認栽。
你提供不出來是吧,那就說明責任不在我,給你1%賠償了事,真要是難纏的就多給點,這那我整體上就能少賠出去很多錢。
算盤是打的精,但是別把人家都當傻逼。
這下好了,自作聰明的OK被新京報捅了菊花。
圈裡人其實都知道新京報的分量。
實際上OK的312爆倉客戶,從4月份開始就對OK的賠償態度怨氣沖天。
而到了五月份,也沒給大家拿出實質性的方案,所以不少人都說,當時OK那麼積極的出公告說賠償,是因為315晚會要開了,怕自己被點名,引起輿論上的圍攻,所以才讓大家以為OK從良了。
現在看315晚會對自己並沒有什麼衝擊,那麼自然對賠償這件事情不那麼上心,能拖一天就是一天。
反正OK也不是沒經歷過更大規模的維權,這就叫豪門底蘊。
再看看OK在降低賠償成本的操作上,才讓你領略到了什麼叫做風騷。
我們先來看一份當事人的敘述。
OK承認了自己的問題,但就是不給你解決,也不會告訴你什麼時候會解決。
這並不是某一個人遇到的問題,而是所有312爆倉使用者遇到的問題,不得不佩服OK的客服部門還挺訓練有素的,給客戶的答覆很統一:
我知道了,祝你交易愉快,你就慢慢等吧。
如果說這種機械回覆還算禮貌性的答覆,那麼無論是官網上的客服回答就足以讓人氣的昇天了。
比如無論你怎麼說,對方就是一句:具體時間以專員為準。
甚至無論你發什麼,都不會得到回覆。
你去九妹和徐坤的微博下留言,則發現自己已經被拉黑。
然後你去OK的CEO微博下留言,發現這裡更像是一個魔幻樂園。
而如果CEO真的回覆你,你會發現自己又進入了一個無限的死迴圈——讓客服處理。
如果說官網和微博上的客服還保持了一絲絲人類的文明和禮貌,那麼微信上的客服,則是十足的喪心病狂。
別問,問就是拉黑。
所以我們能看到,被爆倉的使用者進入了一個無解死迴圈:
你找官網客服——客服不搭理你——如果搭理你,就讓你一直等。
你找微信客服——客服拖著你——如果不拖著你,那就拉黑你。
你去微博留言——他們會拉黑你——如果不拉黑你,就讓你去找客服。
之前的OK是什麼樣,現在的OK還是什麼樣,這果然很OK。
可能OK覺得,你如果虧完了,那就對我們來說沒有價值了,幹嘛還搭理你?
上次良心哥揭露OK的大客戶狗哥,九妹還往自己身上攬說我黑她,這年頭自己找罵的人還真不多見。
估計今天這文章發出來,OK的人又惱羞成怒的蹦出來怒斥我在寫黑稿,良心哥就一句話,自己做過的破事兒,自己心裡沒點逼數嗎?