如何備份Cobo金庫以防丟失或被盜竊?
初次使用Cobo金庫時，您會被強制儲存一套24個單詞的助記詞。您也可以選擇匯入其他錢包生成的12/28/24個單詞的助記詞。如果您的Cobo金庫丟失，損壞或被盜，您可以在另外一臺Cobo金庫或其他任何支援BIP32/39/44協議的錢包，匯入助記詞恢復您的資產。
如果我忘記密碼了，我的資產還在嗎?
Cobo伺服器不會儲存您的密碼。如果您遺忘了密碼，您可以使用助記詞來恢復您的資產並進行密碼重置。
什麼情況下，我的資產會被盜竊?
不可能。您如果完全一人掌握您的移動裝置（熱端）和Cobo金庫（冷端），其他人無法獲得任何您的數字資產資訊。因此，Cobo金庫幾乎是不可破解的。如要破解Cobo金庫，只有兩種可能：第一種，Cobo金庫已經匯入錢包，駭客需要盜走您的Cobo金庫並且知道您的密碼；第二種，助記詞洩露。如果駭客想要拆開Cobo金庫，會觸發防拆機制，安全晶片內的私鑰和資料會被自動擦除。如果駭客想要暴力破解（窮舉）密碼來獲得您的資產，一旦連續輸入12次錯誤密碼，系統會要求使用助記詞進行密碼重置，否則裝置將會被永久鎖死。
如何確保我的Cobo金庫在收到前沒有被攻擊過?
有兩種驗證方法：1. 收到Cobo金庫後，檢查防拆貼紙是否完整；2. Cobo金庫首次開機後，您會被要求進行官網驗證（可跳過，進入錢包後再驗證），此步驟可確保您的裝置在運輸過程中未被攻擊。
如果有人獲得了我的助記詞，我的資產會丟嗎?
會的。任何人獲得了您的助記詞都可以在另一臺Cobo金庫或其他支援BIP32/39/44協議的錢包內恢復您的資產。建議您使用Cobo金庫的“密語”功能為您的資產增加一道安全防護，偷盜者需要同時知道您的助記詞和“密語”才能獲得您“隱藏錢包”內的資產。
如果Cobo金庫損壞或丟失了怎麼辦?
如果您的Cobo金庫損壞或丟失了，您可以在另一臺Cobo金庫或其他支援BIP32/39/44協議的錢包內匯入助記詞進行資產恢復。
Cobo金庫如何防止惡意攻擊?
首先，任何想要拆開Cobo金庫的操作都會觸發自毀機制，安全晶片會擦除私鑰和資料。其次，Cobo金庫對外的所有介面只有一個TF卡槽，任何開機許可權和第三方軟體的安裝都是不被識別的，以防惡意軟體的安裝。最後，自檢系統能夠確保軟體未被篡改。
如果同步Cobo金庫的移動端損壞、丟失或被盜竊怎麼辦?
同步Cobo金庫的移動端如遇損壞、丟失或被盜竊等情況，他人可能會獲取您的資產餘額以及地址資訊，但是您的資產絕對是安全的，因為私鑰資訊始終儲存在金庫的安全晶片內。您可以在另外一臺移動裝置上安裝Cobo金庫App，重新同步金庫進行資產管理即可。
如果助記詞丟失或被盜竊怎麼辦?
當您意識到助記詞丟失或被盜竊後，請馬上將您的資產轉到新錢包地址。助記詞為你數字資產的唯一備份，任何人獲取您的助記詞都可以獲取您的數字資產。同樣，助記詞丟失相當於您的資產丟失。因此，如助記詞和Cobo金庫同時遺失，您的資產將無法找回。
Cobo金庫比使用USB驅動的硬體錢包更安全嗎?
USB驅動插入電腦後，電腦可能獲取USB驅動器上的所有資訊從而暴露私鑰。Cobo金庫內的私鑰永不離開加密晶片，因為Cobo金庫不連線任何熱端裝置，從而限制了被攻擊的可能性。
Cobo金庫比PC端的加密錢包更安全嗎?
PC端加密錢包在解密資訊時，可能暴露私鑰，駭客可以透過惡意軟體或病毒獲取使用者私鑰。
需要額外的移動端App配合Cobo金庫使用嗎?
是的，您需要下載官網Cobo Vault移動端App，與Cobo金庫配合使用。
如果還有其他問題，我可以聯絡誰?
傳送郵件至[email protected]，或者透過工單系統向我們提交工單，我們收到後會儘快給您回覆。
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