因為去中心化錢包並沒有掌握你的錢包助記詞，這與中心化平臺有很大差別，你存放在中心化平臺的資產由平臺方控制和管理，使用者不可能獲得中心化平臺地址的助記詞等資訊。
本而你在使用去中心化錢包時，只是藉助錢包應用進行資產管理，助記詞和私鑰等由你自己掌握，你可以透過私鑰來授權併發起轉賬或者交易。請牢記：誰掌握了助記詞，資產就「存」在誰那。
誤解二：轉賬填錯地址，請客服給我退回
區塊鏈上的錢包地址一般都是一串長字元，比銀行卡號更復雜也更難記憶。
一般情況下，大家在轉賬時都是透過掃描二維碼或者複製來獲取收幣地址，填錯地址的情況比較少，但總有一些馬虎的朋友會出錯，比如複製了代幣合約地址，導致資產轉入錯誤的地址，而如果想退回這些錯誤轉賬，在大多數情況下都是不可能的。
區塊鏈轉賬如果在鏈上已經成功了，就無法進行凍結或回溯，只能聯絡收幣方退回。但由於匿名性，我們很難確認錢包地址主人的真實身份，如果將資產轉入錯誤的地址，基本上可以宣告這些資產已經丟失了。
所以在轉賬前再三核對地址的正確性是十分重要的，大家可以藉助錢包的一些便捷功能來確保地址準確，比如 imToken 錢包的地址本功能，將常用的地址記錄在地址本里，下次轉賬的時候可以一鍵輸入。
當然，你也可以使用 ENS 域名服務讓自己的錢包地址簡單易記。
誤解三：我的資產金額不對，請 imToken 給我調整下
解答這類問題還是要從源頭說起，首先我們要了解錢包內的資產資訊從何而來？
你的所有數字資產其實只是鏈上一行行冰冷的資料，而且它原本的樣子並不是那麼討人喜愛，就像下面這樣：
除了程式猿，相信大部分人都看不懂這些程式碼。所以，為了方便大家更直觀地看到自己的資產情況，程式猿們對這些資料進行了「易容術」處理，配上互動設計，使得它們更加直觀也更美觀。
我們已經知道錢包內每個地址對應的資產狀況都是直接從鏈上抓取的，與區塊瀏覽器的查詢結果是一致的，只不過錢包以一種更友好的方式展示在使用者眼前。當你覺得資產資訊有誤時，可以透過區塊瀏覽器查詢交叉驗證自己的資產情況。
誤解四：DApp 瀏覽器能訪問的 DApp 都與 imToken 有關
要化解這個誤會，我們首先要理解什麼是「DApp 瀏覽器」。
暫且拋開前面四個字母不談，說到瀏覽器，大家對於 Chrome、Safari、Firefox、IE 等常用瀏覽器應該不陌生，我們平時訪問知乎、淘寶等網站都是透過這些網頁瀏覽器開啟的。那麼，「 DApp 瀏覽器」的意思也就很明顯了：用來訪問 DApp 的工具。而 DApp 是區塊鏈技術的天然產品，這樣，DApp 瀏覽器就孕育而生了，而且大多數情況下作為原生功能嵌入在錢包應用內。
大家除了可以直接訪問錢包接入的第三方 DApp，還可以透過 DApp 瀏覽器輸入相關 DApp 的網址進行訪問。但能夠訪問並不代表這個 DApp 與錢包服務商有關，這就好比你用 Chrome 瀏覽器訪問了淘寶一樣，雖然能夠正常訪問，但不能說明 Chrome 與淘寶有關係。
在這裡溫馨提醒下大家：許多詐騙 DApp 專案會利用這種資訊差行騙，給使用者營造一種該專案與錢包有關聯的假象。
誤解五：imToken 只能管理 ETH 資產
大部分使用者對 imToken 的印象停留在 imToken 1.0，認為 imToken 只能管理 ETH 及其主網上的代幣。經常有使用者詢問：imToken 什麼時候支援 BTC？EOS？我想告訴大家：imToken 最新版目前已支援 ETH，BTC，EOS，COSMOS，BCH，LTC，CKB 和 TRX 八個主網，而且透過一組助記詞就能夠管理以上八個主網上的資產。
