“疫”後重生與
數字經濟的崛起
各位親愛的朋友，大家上午好！
非常高興也特別榮幸能有這個機會和大家一起交流。今天受江蘇軟體行業協會、江蘇軟體人才發展基金會委託與大家做“‘疫’後重生與數字經濟崛起”的專題交流。
希望透過上午的介紹、交流，大家對以上幾個問題有所思考。
我為上午的交流準備了以下幾方面內容：
一、回顧與反思；
二、對疫情影響的一些初步判斷；
三、疫情所展現的數字經濟的新的機遇；
四、如何伴隨數字經濟崛起；
五、總結和思考。
一、回顧與反思
01
武漢疫情現在還沒有結束，不過除了武漢之外，其他城市正在不斷地恢復，已經有好轉的跡象。我們從這樣幾個方面反思：一是對預警資訊的漠視造成的後果。
實際上，早在12月8號就已經出現了新冠病毒確診病例，但是當時沒有引起重視，如果當時引起注意，採取措施，也不會到今天這樣的局面。這也給了我們一個很大的教訓，實際上，疫情早已經有了跡象。第一個發現疫情的人是張繼先。張繼先工作的醫院就在華南海鮮市場邊上，她在發現疫情的第一時間就上報了。12月底已經看到了跡象，所謂“小洞不補，大洞吃苦”“船到江中補漏遲”，這對我們各位也是教訓。這個人是大家非常熟悉的李文亮醫生，12月30號李文亮在微信群裡面釋出了這樣的內容：華南水果海鮮市場確診SARS7例。因為這樣一個分享，他被訓誡了。這個事件影響非常大，雖然李文亮已經離開了我們，但留下了這樣一句話：“健康的社會不應只有一種聲音”，這對我們每個同學、每個朋友來說也是一種啟示。要多聽聽不同的聲音，而不是簡單地去否定它。
因為這幾個未發現，實際上耽誤了很多的事情。如果當時慎重一點，也不至於出現一系列嚴重的後果。所以下結論之前多留個心眼，多聽聽不同的意見，這個是非常有必要的。
02
傳染病防治當中有三大舉措：
這麼大規模的疫情，過去也是準備不足，特別是早期的時候，服務資質的醫療機構無法及時檢測，最後導致大量的疑似病例沒有及時得到確診，造成了延誤診斷的“堰塞湖”。
整個武漢市總人口1400萬，但是原來只有兩家傳統的相關醫院——金壇醫院和肺科醫院，一共九百張床位，算下來0.64個床/萬人，跟國家的標準要求差很多。疫情發生以後，易感人員的隔離措施也沒有到位，導致後面擴散非常迅速。這位是張笑春，武漢大學中南醫院的放射科的主任醫生。張笑春當時很著急，因為大家都在等核酸的檢測，核酸檢測時間週期太長，但每天有大量的人等待排隊檢測。所以她透過朋友圈來分享：要透過CT影像來做輔助，朋友圈的分享得到了非常好的效果。
治療應先把肺部的症狀控制住，這代表了一些醫務人員的實踐經驗，非常有用而且特別寶貴。這是我昨天晚上收集到的資料，全國派出援鄂醫療隊總人數42,000人，其中護士28,600人，佔到了總數的68%。護士姐妹們非常偉大，這一次她們成了當之無愧的救苦救難的、可歌可泣的民族英雄。她們在用生命捍衛我們的健康和民族的安全。
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醫療供給和戰略儲備嚴重不足，過去比較缺失的、準備不充分的地方，應急醫療資源包括疾控中心醫院、醫生、護士、醫用裝置、醫藥耗材等等。首先在疾控中心方面，中美兩國之間的差距是比較大的。我們國家疾控中心2,100人，美國現在有24,000人。
從隸屬關係或者職能方面來看，中國疾控中心是事業編，美國的CPC是聯邦政府的僱員，他們有直接執法權，有非常強的職責感。這個可能會在疫情過後進行非常大的調整，如果這一塊達到改變的話，後面也是非常不利的。我專門整理了一些資料，比如公立醫院的資料，從2012年到2018年，公立醫院的數量在下降，民營醫院的數量快速上升。這一次在武漢的主要力量是作為主力的公立醫院。“力量一定不能削弱”對我們來說也是一個警示：民營醫院要發展，但是也要保持好平衡。
透過這次疫情我對我們國家的醫療的家底做了一些瞭解，總體來說還不是特別地樂觀。雖然我們國家這些年經濟發展很快，國際地位不斷提升，但是醫療衛生方面還不是特別樂觀。大家有興趣可以瞭解一下這些資料。
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目前山東的醫療人員數量最多，相對山東、河南、江蘇、 河北、四川，湖北醫療人員數量並不領先。這是衛生人員的狀況。
這個是各個衛生機構的構成人員的分佈。西醫沒有找到有效的治療的藥物和手段，中藥卻體現了比較好的效果。但是總體來說，中醫的力量還是比較弱的，而且社會上對中醫有很多不同的聲音。中醫踏踏實實地治病救人，應該會被老百姓越來越認可。中醫對這次的疫情應對效果也是非常明顯的，我相信這也有一個過程，中醫會不斷地做大做強。
醫療物資告急問題在這次疫情中非常突出。早期的時候很多醫務人員沒有口罩，他們自己用無紡布做口罩，用垃圾袋做防護衣，看著令人難過。到今天為止一次性醫用口罩還非常緊張，甚至製作口罩的無紡布產量也跟不上，口罩成本確實也在上升，再加上春節期間好多工廠沒有復工，有些耽誤，但是這種情況會不斷好轉，很快就會緩解。而且，一次性醫用的隔離服、防護服的價格高得離譜。因為物資的儲備不足，導致了價格的劇烈變動。
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這一次疫情應對也面臨著非常大的挑戰。各種各樣的新聞都有報道，比如轟動一時的雙黃連事件。這是中科院給國務院報送的檔案。轟動一時的雙黃連一夜之間在全國被搶購，有的可能因為搶購雙黃連還染上了病，最終發現雙黃連並沒有非常明顯的效果。
再比如高福的各種傳聞，貴州綜合廣播和黑龍江衛視居然在沒經核實的情況下，釋出了他被查的訊息。當時我專門到中央紀委、國家計委網上去查，發現根本沒有這一條資訊。我當時很懷疑，認為這個資訊肯定需要核實一下。果不其然，後來很快就闢謠了。這種混淆視聽的報道讓人覺得極不負責任。
再比如關於武漢紅十字會的報道也是個虛假的傳言。據說國務院暫免武漢紅十字會救災物資管理。當時我感到很奇怪，這是官方的機構組織，怎麼隨便就能免？甚至江蘇衛視也做了報道，江蘇衛視也是訊息來源不準確，可以說是被動傳謠，無意當中造成了很大的社會影響。
再比如12月24號中午11：34，武漢17號文釋出，內容是武漢的機動車輛可以進出了。當時我們覺得非常地驚訝，疫情這麼嚴重，怎麼能開放呢？果不其然，下午三點鐘的時候，18號文宣佈17號文作廢。這個事情也造成了非常大的影響。這些給我們帶來很多的啟示：疫情當中我們不要盲目的信謠，更不要傳謠，要有自己的判斷力。
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當然疫情當中，也有一些非常難忘的、刻骨銘心的畫面，讓我們不能忘記。
這是武昌醫院的一名院長跟妻子永別的一個場景；六歲的孩子不敢出門，爺爺告訴他說外面有病毒不能出去；這個孩子很可憐，他靠餅乾度過了幾天，但幸好及時被發現。他們用生命淚水帶給了我們非常大的震撼。這是一個送藥工人，排隊十幾個小時，買了很多的藥，這是送藥上門的照片。
很多離開的人告誡我們要好好珍惜，要牢記自己肩上的使命和責任。
二、對疫情影響的一些判斷
01
接下來我們看一下疫情當中對經濟總體形勢的判斷。去年我們整個GDP的總量接近一百萬億的規模，人均達到了1萬美元。而且整個中國的經濟增長的貢獻可以佔到全世界的三分之一。6.1%的增速超過了美國、日本、印度。今年的形勢非常嚴峻，人均1萬美元在世界上是個什麼樣的地位。我們整理了一下2019年的相關資料。目前對全球1萬美元的人均GDP排到第72位，其實不是很樂觀。我們人口基數大，人均方面差距比較大。
我找了一些權威人士對經濟判斷的觀點。央行副行長陳雨露說，“我們經濟的金融體系有很強的韌性，消費需求，投資需求還沒有充分釋放，疫情過後才能夠得到充分釋放。”劉國強副行長說，“我們中國經濟長期向好，高質量增長基本上沒有變化。”朱明說，”疫情的影響遠超當年的非典，反彈是必然的，但是我們如果要反彈，還需要有十倍的努力。”人民大學的劉英教授說，”預期會推遲投資，但是抑制不了投資，同時數字經濟的發展帶來很大的機會。”
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我們看到受衝擊巨大的一些行業，一個是旅遊業。我們國家的旅遊業在不斷地快速發展，目前從業人數達到6000萬人。2019年總規模達到6.5萬億。但是春節的影響確實非常大，去年春節七天就是5000多億，今年本來預期5500億，資料現在可能還沒有統計，但這個資料已經不可能實現了。
左邊是途牛創始人於敦德朋友圈的分享，疫情期間途牛面臨著大規模退費的難題，客服主要的工作都在退費。這次疫情途牛受退費影響也是非常大，這是前所未有的。旅遊業每停工一天損失就超過170億元，所以旅遊業也是非常著急，特別是錯過了春節、寒假這樣重要的機會；另一個是餐飲業，春節是最好的消費時間段。2019年，中國餐飲業已經達到了4.67萬億，整個從業人員超過了2600萬，規模影響非常巨大，整個春節的收入約佔到全年收入的15%。海底撈相關資料顯示，目前已經超過11億的損失，初步判斷2020年會達到50億以上的損失。如果西貝筱面不開張，現金流只能支撐三個月，可能就開不下去了。
航空業影響最為巨大。在疫情之前一個月，中國的國際航空業務佔到全球的第三位。但是一個月之後跌到了第二十五位。全球的四十多家航空公司，全部或部分的取消了中國大陸航班。英航、美聯航、高航、法航都停航了。國泰航空取消了90%飛往中國國內的航班，其中大約30%的容量已削減，它要求2.7萬個員工無薪休假。
昨天晚上有一個令大家非常震驚的訊息：海航被接管。海航曾經是一個奇蹟，二十多年以前陳峰用一千多萬的資產起步，一度做到了萬億規模的跨國巨頭。透過這個圖可以看到，這兩年的盈利狀況不好，甚至虧損。但是沒想到疫情雪上加霜，成了壓垮海航的最後一根稻草。海航是海南省的骨幹企業，在這次疫情當中也面臨著生死存亡的危機。
整個製造業遇到了各個方面的挑戰，包括物流設定、銷售停滯、訂單延遲，零部件供應中斷，生產難以為繼，工人返崗困難，復工復產進度比較緩慢等等，形勢非常嚴峻。武漢本身是一個製造業非常密集的地區，湖北省也是製造業大省，但它們都受到了很大的衝擊和影響。武漢主要的企業包括東風汽車、聯想、航天、九州通、富士康、葛洲壩等等，東風汽車是世界500強的企業，聯想在武漢有一個國內最大規模的製造工廠，因此聯想也受到很大影響。富士康、九州通在這次抗疫過程當中發揮的作用非常大。他們本身是做醫藥和物流的，這次接管很貴的一些醫療物資的管理，但是本身也面臨著很大的考驗。
三、疫情展現數字經濟新機遇
01
再來看一下疫情展現的數字經濟的一些機遇，我們稍微做一些簡單的分析。
第一個是數字化時代，過去我們覺得數字化時代遙遙無期，但是現在突然就降臨了。大家看這張圖，因為學校開不了學，又不能停課，學生需要線上上課；爸爸媽媽不能復工只好在家辦公。所以數字化的家庭瞬間從夢想變成現實，過去很難想象的在一夜之間實現了。
這是新華網對企業做的一些調查，企業自身採取的應急保障措施排第一的或者佔比最大的是遠端辦公、自動化生產等方式。對企業來說，如果沒有這樣一種準備或者應變能力，經歷的困難就會非常大。在這個調查中，我們看到很多困難，停工、停業造成生產進度拖延，市場訂單減少，消費計劃的研究受影響等等，這個過程中關鍵還是企業怎麼自救。
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自救方面，線上醫療與數字防疫大顯身手。我們看到很多主要的應用，比如右邊這個疫情分析圖，每天早上起來第一件事就是看看圖上的一些資料變化情況。大資料的分析能夠更好地瞭解目前的狀況。數字技術在醫療上的應用範圍很廣泛，包括疫情的檢測分析，病毒的溯源防控救治，資源的調配，病毒基因的測序，漫遊地的查詢，手機上發一條簡訊就可以得到相應的結果。包括疫苗和藥物的研發，這些都離不開數字技術應用。
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機器人和檢測裝置是突擊開發出來的，但它們的效果非常好。機器人在餐飲配送方面起到非常大的作用。疫情期間很多人都出不了門，我們透過外賣和團購購物，配送機器人在這方面起到非常好的效果。還有一些餐飲企業的自救，特別是一些老牌的餐飲企業，它們一開始不太適應，後來發現，必須自己改變方法，才能適應新的需要。
這是南京古南都集團，古南都集團是南京的一個非常大的有名的餐飲集團，下面的像四川酒家、綠柳居、永和園、馬祥興這些老牌子，它們第一時間進行調整，進入標準化的餐飲體系，透過團購、微信小程式接單。疫情期間，它們做到了三“不”：第一是不停業；第二是不辭工；第三是不降薪。疫情期間很多餐飲企業開不了門，難以為繼的時候，這些企業及時轉型反而轉危為機並且取得了良好的效果。所以疫情過後的餐飲業要麼轉型，要麼淡出。
第一，餐飲企業可以透過技術手段比如大資料更好地瞭解使用者的需求，口味偏好，消費能力等；第二，透過各種外賣的手段，比如外賣平臺、微信小程式等團購的方式，讓消費者能夠方便地購買。現在的年輕人，外賣、團購是常態。所以，我們要更好地順應形勢。
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線上教育迎來空前的機遇。因為疫情不能開學，2億多的大中小學學生呆在家裡。大家看看這幾張圖：一些農村的孩子，為了找到訊號，想方設法上網課。
今天，我在家裡也是一次嘗試，因為上不了課，在家裡利用現有的一些條件進行改造，所以現在能夠上網課。
透過這次疫情，我們看到線上教育市場快速地形成，2億多的使用者培育起來了。素質教育、線上教育將會迎來非常大的機遇。新東方是重要的教育機構，疫情發生的時候，新東方地面的課堂全部停課。俞敏洪說，“如果我們把已經收上來的寒假的培訓費要全部退回的話，早關門了，我們七八萬老師的生計，就難以為繼了。”新東方在2019年的時候已經做了部署，研發了雲課堂的體系，還開設了這方面實踐，所以在疫情發生的一個星期之內，他們將87所的分校、子公司，接近200萬人次的學生全部轉到線上，最終把退課率控制在3%左右。這麼大體量的一個培訓機構，在這麼短的時間裡，能夠很快地完成轉型，而且效果也非常好，可以說他們非常的幸運也非常的了不起。
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金融業轉型的升級別無選擇。前兩天，我們看到匯豐銀行公佈要裁員3.5萬人的計劃，15%的人員要被裁掉。當然，這並不是完全因為疫情爆發而裁員，也有盈利能力下降方面的原因。
銀行業進入到新的時代“Banking without Bank”。越來越多的人不需要到實體銀行去辦理銀行業務，但是銀行業務還是需要的。現在一部手機就可以辦很多事。疫情發生之後，我們更加依靠手機、網路銀行來處理業務。我家裡的老人，因為沒用過手機銀行、網路銀行，他們平時又出不來，好不容易出來一次到銀行去取錢，但是銀行不開門，ATM機又不太會操作。取到錢到菜場以後，人家不收現金，擔心會傳染病毒。所以無論是銀行本身還是消費者或者儲戶都需要作出改變，都需要適應時代的變化。
銀行業受疫情的衝擊是比較明顯的，轉型升級也會加快步伐。各種應用很多，各種機遇非常廣泛。我們要更好地去把握，適應時勢。如果家裡沒有網路跟外面聯絡，這是不可想象的。對於商業領域、數字經濟領域，各種各樣的機遇正在出現，關鍵看我們怎麼樣去把握。
四、如何伴隨數字經濟崛起
01
如何伴隨數字經濟崛起。數字經濟大家聽得都很多，瞭解的也很多，我現在再簡單地分析一下數字經濟是什麼。數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之後的主要經濟形態。農業經濟和工業經濟經歷了非常長的時間，當然現在農業經濟、工業經濟同樣存在。但第三種形態——數字經濟，我們這代人能夠經歷、參與，同時能更好地受益。數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之後的一種新的經濟形態。這種形態是以資料資源為重要生產要素，跟過去的物質資源和實際資源不一樣。它以資料資源為重要生產要素，以現代資訊網路為主要載體。
為什麼說5G重要？因為它是重要載體，是數字經濟的一個重要支撐。5G以資訊通訊技術融合應用作為數字化轉型的重要驅動力，將兩者緊密結合起來，是促進公平效率更加統一的新媒體形態。我們要了解它的特點。資訊通訊技術的融合應用、全要素數字化轉型，讓兩者結合起來成為重要推動力，促進公平效率更加統一。
我們從數字產業化和產業數字化兩方面來談談數字經濟。
數字產業化包括基礎電信、電子製造、軟體服務、網際網路、電子資訊服務業、軟體業，特別是和軟體資訊服務業企業的朋友關係非常密切。這些是數字經濟的重點，尤其是在軟體方面、網際網路方面，數字經濟增長的潛力非常大。
另一部分，產業數字化是各行各業運用數字技術，包括農業、工業、服務業等。這個體量大、涉及面廣，發展的潛力更大，我們應該怎麼樣把兩者更好、更有機地結合起來面對不同的情況、不同的條件。
數字經濟和工業經濟的比較。這裡有一張表。
比如基礎設施，工業就是鐵路、公路、機器裝置，而數字經濟的基礎設施是雲網端的裝置；生產工具過去是機械工具，而現在是數字經濟的智慧工具；生產資料過去是物質原材料，數字經濟時代以後就是資料。數字化的內容越來越重要，對經濟貢獻越來越大。分工方式過去是線性的，到數字經濟之後是平臺網路協作。平臺經濟越來越體現出了價值。生產模式過去是標準化、規模化的，資料經濟更強調定製化、多元化，所以雲網端就成為了數字經濟時代新基礎設施。智慧化推動生產工具不斷升級，資料成為生產資料，計算機成為生產力，線上連線導致分工方式發生變化；個性化、定製化的生產服務，體現出以人為本的觀念；共享推動規模經濟轉向範圍經濟，範圍越大，它的經濟規模越顯著。
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怎麼樣理解數字經濟？第一，我們要認識到數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之後的第三經濟形態，這一點有一定高度的認識；第二，普惠性、廣泛性、融合性是數字經濟發展的根本特性。所謂的普惠性，比如我們透過手機、移動網際網路就可以更好更直接地參與數字經濟的活動。手機的普及率早已超過100%，很多人有兩部或兩部以上的手機，有兩個或兩個以上的賬號。數字經濟依賴泛在聯接和全面智慧化、思想和創意。思想創意是數字經濟發展最稀缺的資源，這點大家一定要高度認識。資料經濟彰顯勞動者的自主性，數字經濟發展加速產業融合，數字經濟需要新規則體系，數字經濟決定國家地位和未來前途。事實上，中美貿易戰很大程度上也是圍繞數字經濟展開的。
數字經濟將擴大區域差距，這一點我們很有感觸。國內的一些地區差異正是因為數字經濟而不斷拉大。資料經濟人才將成為未來新主宰，這也是我們高度重視的原因。數字經濟人才的內容非常廣泛，主要有人工智慧、大資料、網際網路等，還有管理方面、財務方面、金融方面的人才，都要和數字經濟結合起來。關於這些共識，希望大家能夠有所思考，同時要提高認識。
這是一組資料，全球最高市值的公司排名變化。
從2014年到2019年，大家看到前十大公司當中，微軟、蘋果、亞馬遜、谷歌、Facebook、伯克希爾·哈撒韋投資公司都是傳統的，包括阿里巴巴、騰訊，前八家公司當中，有七家都是跟數字經濟相關的。除傳統的投資公司之外，阿里巴巴和騰訊位居前十，這兩家是網際網路興起以後的中國的代表性數字經濟公司。
在前十位當中，有七家是數字經濟公司，它們的年齡基本上在25年左右，是在網際網路成立、網際網路商用之後。我們一般都是以亞馬遜的成立作為網際網路的標誌，電子商務有二十五六年的時間，1994年商用了，1995年亞馬遜成立。像騰訊、阿里巴巴這些中國的代表，特別是阿里巴巴，去年11月份在香港二次上市。阿里巴巴在香港的上市市值相當於又增加了一個騰訊。如果看最新的排名，阿里巴巴還可以上去，也就是說整個數字經濟的實力規模還可以進一步的提升，趨勢非常明顯。一些傳統企業、製造業企業，有的已經是百年老店了，在這個時代卻慢慢地被擠出榜單。整個形勢非常明朗，我們要看到這樣的變化。
中國數字經濟發展的主要動力是熱點領域，電商、移動支付已經在全球處於領先地位，比如移動支付，我們現在的微信、支付寶是最日常的應用。這些年網際網路金融也是異軍突起，當然，網際網路金融不光是P2P，它在金融領域的各方面應用越來越廣泛。除了P2P之外，像保險投資，各種理財的產品都在跟網際網路作結合。
產業線上的文化娛樂、數字媒體、數字內容、數字娛樂這些產品，包括電影等等，IP的產品也越來越多而且發展勢頭很猛。中國的人口基數大，對數字經濟發展很有利，所以發展動力來自於人口紅利。我們有購買力、消費能力的人口的數量基數大，實力增長快。新興中產階級的群體的數量超過美國人口的總數，新興中產階級帶來了消費升級，還有政策洪流、示範效應、雙創、創新創業、大眾創業、萬眾創新，這些政策紅利對年輕人來說也是有非常大的促進作用。
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數字經濟發展趨勢。我們大概瞭解一下，這裡主要分十個方面。一個是資料資源成為新的概念生產要素。剛剛我們提到資料成為繼石油、土地、電力之後資本和土地相併列的關鍵生產要素，被不斷的分析、挖掘、加工、應用，價格持續得到提升、疊加和倍增，所以資料的價值越來越重要。“得資料者得天下，失資料者失未來”，資料對我們軟體資訊服務企業來說尤其重要。
第二，產業數字化是數字經濟重要著力點。個性化定製、智慧化的生產、網路化協同、服務性的製造，這些新的模式、新的業態的推動形成了數字經濟與實體經濟深度融合的局面。物質與資訊耦合驅動了新的發展模式大幅提升全要素生產力，推動經濟增長、質量變革、效率變革、動力變革。江蘇在產業數字化方面基礎比較好，在數字產業化方面不及廣東浙江，但是產業數字化方面我們有後發優勢。
第三，網際網路平臺成為數字經濟新主宰。平臺經濟我們提了好多年，看看一個地方的經濟規模、實力、競爭力如何，看看它有沒有相應的平臺，在國內這個差異還是非常大的。廣東、浙江、上海、北京這幾個地方在網際網路發展方面有很大的影響力，網際網路平臺的數量和質量規模都很大。江蘇也有一些平臺，比如像教育科技，教育科技比阿里巴巴創始還早，是1996年創辦的後起之秀，像蘇寧易購的傳統商業轉化為線上線下相融合方式也非常成功。途牛、同城兩家在旅遊方面起到引領作用，但總體規模還有待於提高和增強。
開放、協同、創新構成競爭新格局，跨地域的、多元化的、高效率的眾籌、眾包，希望透過協同創新來提升規模，形成新的格局，這也是一個大的發展趨勢。用數字化基礎設施來夯實數字經濟發展根基。過去都是鐵路、公路、機器裝置等等，包括電網、水工、港口這些傳統基礎設施，現在正在不斷完善。
這次疫情結束之後，這些方面可能是非常重要的投資方向。投資要拉動基礎設施建設大規模的鋪開，包括地鐵、高鐵，在鐵路方面都會有很大的動作。還有一個就是數字化的基礎設施，包括像5G，江蘇省正在部署5G的大規模的建設，不光是商業行為的，某種意義上，它會成為一個政治任務。我們現在出口是理想，作為貿易戰，包括疫情的影響，消費一時半會起不來，投資是重要的一張牌。基礎設施建設也是非常重要的內容，傳統的基礎設施比如機場、港口、鐵路有需求方面的限制，但數字化基礎設施、數字經濟基礎設施，應該說機會更多，所以我們各位軟體資訊服務領域的朋友要把握機會，有些基礎設施可能現在還並不成形，或者還沒有充分的意識到，所以我們要做好長遠的規劃。
國際競爭將在數字空間開闢新疆場，這一點趨勢也非常明顯。大國之間的競爭還是很激烈的，發展規模、實力、能力，以前勞動者的素養、勞動者數字技能的數量決定教育質量。這次疫情中我們看到，如果你在家裡面，辦公沒有一些基本的技能，很多事情就幹不下去，所以這給了我們一個啟示：數字經濟時代，人的數字技能、數字素養直接關係到了就業的質量、效果和薪酬。消費者所具有的對數字化資源的獲取、理解、處理和利用能力，將成為影響數字消費增長速度和水平的重要因素，直接關係到數字經濟的整體發展質量和效益。所以對我們每個人、對我們自己、對我們家人、身邊的朋友都要引起注意，如何來提升數字技能，更好的提升數字素養。
地方的數字化的福利將成為新的趨勢，這當中涵蓋了醫療、教育、慈善。怎麼樣更加方便、便捷、普惠均等比如教育和醫療在這次疫情中有很大的推動，我們後面可能會有更多的這樣一些動作，包括投資。
數字孿生成為城市發展新的引擎。資訊基礎設施的規模擴張、功能升級、網路建設也是數字技術成功應用，大量的實體城市和數字城市之間能夠充分的融合。產能數字孿生在企業管理、城市管理、醫療衛生領域都有數字孿生的應用。數字城市尤其如此，城管、環保、醫療、衛生和交通都是往這個方向去發展。所以這一次對我們過去多年的智慧城市建設也提出一些考驗，因為過去智慧城市建設很少考慮到這麼大的影響，重大範圍的疫情的產生也是更好的彌補智慧城市建設方面的短板的機會。
所以各位軟體資訊服務業的朋友要轉變觀念。過去是使用者來提需求，我們去滿足，但是現在單單滿足使用者現有的需求還不夠，我們還要有預見性，更好地洞察使用者的需求，還要超越期望，特別是要從未來的城市所面臨的各種挑戰的角度來更好的規劃，引領未來。
第十，數字化治理成為國家治理現代化新標誌。政府構建完善，社會治理體系，以更好的服務和管理工作為導向、以效率提升、功能完善為主旨。網際網路、大資料、人工智慧這些數字技術廣泛應用是治理現代化非常重要的標誌。
中國這些年有了非常大的進步，特別是在十九屆四中全會上提出國家治理現代化這樣一個目標之後，這方面的進展很快，但是所面臨的問題也很突出，比如像政府體制當中的調配分割，資訊資源共享這一方面都存在著很多的問題。治理現代化首先要靠技術推動，但是光靠技術還不夠，還要結合現有的問題進行最佳化，突破現有的瓶頸障礙、制約因素。
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5G，大家很期待5G的應用，不過單純民用，我們要不要自己關注5G手機之後，這一天討論為時過早，但是產業的應用非常的有效果。這個是遠端手術，因為它低時延，毫秒級的時延，所以手術技能做得非常地精準，非常地及時。這個可能會在未來的醫療行業當中產生非常大的變化。
5G對教育的改變還是非常明顯的，我選了另外一個例子。獨龍江是獨龍族——雲南的一個少數民族所在地，那個地方非常偏僻，出行很不便利，出來可能要兩天的時間，非常困難。過去小學裡面的老師留不住，一般老師來了以後可能無法忍受那個條件半年就走了，所以這些孩子過去很難得到很好的教育。
當地的運營商想方設法部署5G的網路，他們能夠透過線上直播或者線上教學的方式改變他們的學習模式。這個非常成功，5G的效果得到非常好的體現，剛才我們看到這些孩子透過5G網路跟北京學校的老師一起互動，幾乎是完美對應的身臨其境的一種現場感，而且這些孩子完全改變了，過去根本就沒有外地老師給他們講課，現在有了5G網路之後，外面的世界就開啟了，孩子們的教育得到非常好的保障。
這個可能是5G行業應用的非常好的一些例子，給了我們一些大的啟發，同時也給了我們5G發展的方向。
5G會帶來媒體的革命，美國數字經濟統計當中有三部分。第一個是資訊服務軟體相關的產業；第二個是電子商務；第三個是數字媒體數字內容。數字經濟的發展對媒體行業影響非常大。過去，我們看到的央視、江蘇衛視的直播車價格很昂貴，甚至達到上千萬。那時直播車離普通老百姓非常遙遠。但現在有個5G的手機，甚至4G的手機（我現在在做的直播是4G的）就能夠做到流媒體直播。這會帶來整個媒體行業的革命，趨勢非常明顯。
還有人工智慧應用，我們看到這次疫情當中核酸的檢測在相對早期的時候，主要是人工的方法，裝置、儀器數量相對比較少，效率很低。人工智慧的應用可以改變這樣的現狀。現在有些檢測已經做到了，比如湖北人孫小蓉用人工智慧篩查。宮頸癌、卵巢癌、乳腺癌是女性的三大殺手，其往往是因為不能及時地檢測耽誤了治療。這種例子很多，檢測需要相應的裝置，需要在高水平醫生參與的情況下完成。現在用人工智慧的手段，可以改變這樣一個狀況。透過影像的篩查和細胞的病理玻片的自動閱讀，標註資料，使得原來沒有學過影像檢測的人員也能簡單地操作進而得到結果。關鍵檢測效率還能大大提升，每個月可以做到108萬樣本檢測。機器人還可以替代人工閱片，使得效率大大提升，成本也顯著下降。大量的邊遠地區農村地區的婦女，原來可能沒有辦法得到有效的檢測，現在有了這些裝置之後，可以以較低的成本實現有效檢測。所以這是人工智慧在醫學影像領域大的方向的應用。
我們看到這個是機器人輔助醫生在做診斷。陳錦飛是三甲醫院資深的的主任醫師，他所做的診斷非常可靠。沃森機器人在很短時間裡面能達到他的水平，而且有可能將來機器人的水平會高於陳錦飛.這樣的機器人可以很好地去客服。這是加州的機器人在做剝皮手術。將來外科醫生更多的是來操控機器人電腦裝置，而真正的操刀由機器人完成。
醫療行業的革命正在到來，中國已經引進了很多這樣的機器人。
華東師範大學研發的種樹機器人在這片一望無垠的阿拉善荒漠無人區，烈日下一個半人高的機器人自帶一根螺旋大鑽頭，靠著光伏太陽能的驅動正在勤勤懇懇地挖樹坑。短短一分鐘，他就鑽出了一個深達四五十釐米的坑。從空中俯瞰，這些坑整齊劃一，充滿了高科技的美感。科研人員介紹，機器人的挖坑路線都是根據衛星地圖事先演算編排好的，透過全球的GPS定位系統可以達到釐米級的定位。機器人可以全天候工作。挖坑測試成功後，目前科研團隊正在實驗室中進行放苗機器人和澆水機器人的研製。據透露，配合標準化的育苗種植裝置，利用智慧監控平臺，種樹機器人叢集可將種植的效率提高100倍以上，成活率提高至95%以上。在植被生長期，還可以透過雲端遠端管理監控，實現植被及時精準定位和定期觀測。現在透過高階的AI技術，我們相信綠色能快速地在星球表面向沙漠更深處延伸。這個技術和科學肯定非常棒。
這個是人大的無人駕駛拖拉機。這位朋友叫張健，他姐姐聽我的報告的時候，看到這個影片很激動。他在公交智慧公司上班，是公共汽車組建的一家無人駕駛的公司。這實際上也是我們國家農業發展轉型的機遇。無人駕駛可能更多地在條件比較差的車主當中開始。無人駕駛礦車融合了GPS視覺感知等技術，構建多維時空模型，確保車輛對周圍環境的感知，同時最大程度減少了工程現場作業人員的數量，有效確保了人員安全，最終 實現了礦山生產運營的自動化管理。
這是通用公司的第一輛沒有方向盤的無人駕駛汽車。不久的將來會進入到千家萬戶。
這是西門子成都數字工廠。企業轉型的方向，數字工廠的智慧製造是工業世界裡最根本的特徵。成都工廠是西門子在本國之外的第二個國際最高標準的數字工廠。它的整個作業的效率、產能、成本等等各個方面有了很大的提升，值得我們進一步地關注學習。
05
從2019年10月24號習總書記組織學習之後，區塊鏈受到了廣泛地關注。過去說到區塊鏈，主要是談到比特幣、數字貨幣等等，現在區塊鏈正在陸陸續續地跟各行各業結合，比如像很傳統的行業零售業。
沃爾瑪，過去在食品安全溯源方面很頭疼，也沒找到很好的辦法。現在有了區塊鏈之後，取得非常好的效果，比如對芒果的追蹤。有時發生質量問題或者顧客吃了中毒的芒果等各種情況，過去溯源非常困難，整個過程要14天才能大概瞭解芒果產自哪裡，怎麼運輸的等等，現在2.2秒就可以實現了。區塊鏈的應用取得了很好的效果。具體做法是把整個芒果生產週期的各個階段的資料放到區塊鏈上，透過掃描二維碼就可以直接讀取完整的資料，效果很好。
區塊鏈更多的應用還是跟實體結合，不是在虛擬貨幣領域，所以我們更多的精力更大的投資還是要讓區塊鏈本身產生價值。這樣的例子越來越多，效果越來越好。數字經濟未來會產生哪些社會變革，哪些社會影響，這些方面有很多討論。
牛津大學的學者們提出：美國現有的工作，不久以後會被計算機取代的比例是47%，同時提出來中國比例更高，將會達到77%。現在很多的工作將來都會被取代，所以這一點希望引起大家的關注。取代之後會不會導致大面積失業，甚至讓人滅絕？
經濟學封面的文章曾經提過：大面積的失業，我想不可能是短時間的，也不大可能大面積失業。原來的工作崗位職業會逐步地演變，或者說需要轉型，新的工作崗位也會有更多地機會出現。
即使在這次疫情期間，呆在家裡面基本上也達到了這樣一個水平。當然，這次疫情對今年畢業的學生來說是個非常大的考驗。目前就業形勢非常嚴峻，並且很多企業本身的狀況也很不明朗。所以原來的招聘計劃和規模都受到了影響，再加上人工智慧和數字經濟也會對此產生一些比較大的衝擊，希望這些問題可以引起大家高度地重視和深入地關注。
這是牛津大學的研究成果，成果顯示了很多職業被取代的可能性，比如電話推銷員、打字員、政府職員和銀行職員等這些職業被取代的可能性很大。以前我們經常接到的推銷和服務類電話多數都是由人工的電話推銷員打來的，但是現在越來越少了。同樣，打字員以前是一個高薪職業，但是現在已經開始被逐步替代，他們的收入也逐步降低了。二十多年前，在我讀研究生的時候，打字員將我們手寫的文字輸入到電腦裡面，一頁收費六元左右，影印一頁的價格在三毛錢左右。而那時候房地產行業還沒完全開始，後來才出現房價一兩千一平米的情況，所以當時打字、影印屬於暴利行業。而如今二十多年過去了，打字、影印這個行業雖然還存在，但是很多地方影印一頁只要八分錢或一毛錢，並且大多數打字任務都由個人完成了，利潤已經大大下降。再如保安、客服和前臺工作人員，這些行業也在被逐步地代替，翻譯、記者、助理、司機等這些職業都是十年後最容易被替代的工作。當然，不同的人從不同的角度也會得出不一樣的結論。
人工智慧不是簡單去模仿，很多時候它會超過人類單一的工作。所以對於不需要動腦筋的工作，人工智慧在這方面更具優勢，這是我們必須要看清的未來人工智慧的發展方向。舉一個我自己的例子，有一次我看到了一個全英文134頁的報告，裡面包括很多的圖表，這個報告是用來專門分析歐盟的寬頻市場發展的。我問了翻譯行業的朋友如果把這個報告保留圖和表翻譯成中文需要的時間和價格。我的朋友告訴我：快的話要半個月，價格至少三千塊錢。但是後來我透過一個Office的外掛，利用這個外掛可以直接把英文的報告翻譯成中文，PPT上的圖片就是翻譯之後的報告，前前後後用了不到五分鐘的時間，並且一分錢沒花，最關鍵的是圖、表的位置基本上沒有變，只不過把語言從英文變成中文。我當時感到非常地驚訝，因為效果特別好，而且翻譯的準確率超過我們大多數非英語專業的本科畢業生的水平。大學畢業生可能在做畢業論文的時候需要翻譯一些文章報告，如果完全靠自己翻譯的話，可能達不到這個水平。但透過機器翻譯效果是非常好的，又快又準，而且省事還不花錢。由此可以看出人工智慧對於翻譯行業的影響也是非常大的。
如果你的工作只要稍微動動腦筋，機械式地在五秒鐘之內就能夠得到答案，這樣的工作就很危險。我自己又補充了一條，如果這樣的工作工資還能夠達到五千塊，甚至五千塊以上，那麼這樣的工作是非常危險的。像高速收費站的收費員，相對來說他們的工資還不低。我們可以看到之前河北的一個收費站拆掉了以後，他們的收費員難以接受這個事實。
同時自動化的生產線模式對餐飲行業的影響也是非常大的。餐飲業是高就業率的一個行業，但將來有標準化和自動化，這個行業對就業的貢獻也會越來越小。這次疫情期間有這麼多人要吃飯，靠人工的方式很難滿足需要，所以在自動化的生產線上利用機器人是很好的一個解決思路。
孫正義判斷未來發展趨勢時提到：到2035年人工智慧應用規模將會比現在增加一億倍，它將快速地上升。而未來最有價值的東西屬於代表AI的藍色區域。AI作為特別的一種軟體。
這是我整理的淘汰的一些技術產品，包括正在離我們遠去的固定電話。1996年的時候裝一部電話需要三千塊錢到三千五百塊錢的初裝費，而那時候工資才一兩千塊，要用一兩個月工資才能裝一部電話，而現在已經很少有人需要裝固定電話了。再比如現金，我們現在口袋裡面現金越來越少，報刊、雜誌、導航儀、掃描器、GPS定位儀等等都可以用一部手機、一個APP來代替實現功能。各種各樣的東西都集中到手機裡面了。而每少一樣東西，都在表明某個產業的消失。產業就是革命的，我想用下面的例子來闡述一下：英國是最早出現汽車的國家，但英國沒有抓住汽車發展的機遇。1865年英國出臺了紅旗法案，當時明確了一輛汽車需要三名司機，其中一名司機要會用紅旗來指揮，晚上的時候用紅蠟燭來保持車速，感應貨車和路人的接近，而且規定好了市中心白天的最高速度是6.4千米/小時，晚上的時候是3.2千米/小時。如果到另外一個城市，還要交納道路稅。因為這樣英國錯失了汽車的發展機遇。德國和美國的賓士、奧迪、寶馬這些知名品牌後來居上，到今天它們還是全球汽車強國。英國的汽車行業曾經有很好的機會，但它並沒有抓住。數字經濟也一樣，正處在這樣一個非常重要的機遇期。我們要很好地認識到同時要能夠把握這個機會。
五、總結與思考
面對數字經濟的發展，我們要未雨綢繆，勇於歸零。因為數字化的浪潮可以說是浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。我們一定要有這樣一種理解：技術革命面前沒有誰能夠獨善其身，倖免於難。
這次疫情只是眾多疫情裡的一次而已，這次武漢疫情過去以後，將來同樣會面臨更大的挑戰。英語當中有這樣一句話:"凡是不能摧毀你一切的，最終都會讓你變得更加強大。
“Whatever doesn't kill you，will only make you stronger.”
這句話我覺得很能鼓舞人心。
黑暗即將過去，黎明即將來臨，我們共同祈禱，早日能夠摘下口罩，能夠緊握雙手，戮力同行。這也是我們非常期待的疫後重生，同時專門祝願螢幕前各位能夠開啟數字世界新天地，激發出人生的新活力，搶抓數字經濟新機遇，譜寫數字革命新篇章，努力成為駕馭數字化浪潮的領路人。這次疫情對整個數字化的轉型和數字經濟發展帶來非常有利的時機，我們要能夠把握好這個機遇。
我們正在做的一個專案叫——STEC數字大學。
實際上這也是在嘗試教育的轉型，我們的理念就是要以數字化的方式來打造以科學技術教育文化為內涵的創新性大學，目前有點像中國版的TED。我們已經線下舉辦過十幾次的大型的活動報告會，線上也上線了將近60位知名人士的演講和分享。這當中有非常豐富的內容，同時也帶給我們很多幫助啟發思考的東西。數字大學裡有好幾個院士、資深的科學家、歷史文化名人等等的專題影片。大家掃描二維碼就可以看到了。
一直播賬號
微信公眾號
正因為這個專案去年我有幸地當選為江蘇省的十大科學傳播人物，官方給了我們很大的肯定，新華日報也專門做了一些報道。我們非常希望能夠跟有共同願望的朋友一起推動這個專案更好地發展。今天的直播我們透過騰訊課堂和一直播兩個平臺播出。一直播已經積累了上百個相關的直播的影片，都是可以回放的，包括剛才談到的數字經濟當中的很多專業報告，以及關於數字工廠和區塊鏈的相關內容，也有我在外面做過的一些報告的直播回放。有興趣的朋友，只要下載APP，再開啟歷史回放介面就可以看到了。
謝謝大家！
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STEC數字大學
利用新一代資訊科技和創新思維，構建以“科學（Science）、技術（Technology）、教育（Education）、文化（Culture）”為核心的新型數字大學，
由中南資訊科技研究院、南京郵電大學數字經濟研究所等機構共同打造。
監製出品|李春紅
文稿校對 |步嘉慧
字幕校對|蔣 琦
圖文製作|徐夏怡
影片剪輯 |吳軍林王 淳
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