谷燕西:如何用區塊鏈為醫美行業帶來正規化的改變?

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本文是應用區塊鏈技術和證券型通證改造傳統行業的系列文章之一。研究的行業會包括醫美行業、電影製作和個人信貸行業等等。本篇文章首先探討區塊鏈技術和證券型通證對醫美行業帶來的正規化性的改變。

區塊鏈技術的最佳應用場景之一就是跨國境的、面向零售客戶的各種服務。隨著國際化程度的日益提高,各種跨國界的消費日益增多。但是目前的這些行業的市場結構、真實資訊的產生和流通、生產者和消費者的信任以及支付手段等等都有很大的改進空間。而這樣的應用場景恰巧是區塊鏈和加密數字資產的最佳應用場景。區塊鏈和網際網路技術可以在底層基礎設施方面提供一個保證資訊真實和順利流通、交易順利完成的機制。在商業組織模式方面,區塊鏈技術和證券型通證也會提供一個嶄新的合作或聯盟性質的商業組織。生態中的各個參與者透過通證經濟模型的應用,將所有的關鍵參與方的利益都繫結起來,也就是說把行業中有利於行業正向發展的因素都團結起來,同時把不利於行業發展的負面的、破壞性的因素排除在生態之外。這就會促進行業中的一個健康的生態的發展。

同其它的消費行業相比,醫美行業具有以下幾個鮮明的特點。

第一個特點是行業增長迅速。隨著人們經濟水平的不斷提高,人們對生活質量的追求也越來越強。所以對生物美容和醫療美容的需求就越來越強。不管是迄今為止的實際市場資料,還是各種對未來增長預測的報告都表明這個行業是一個快速增長的行業。而且,由於這個業務的特點,這個市場的體量也非常大。

第二個特點是跨境消費和服務的趨勢越來越強。這個行業的增長不止是侷限在一個國家內部的市場。跨境的尋求醫療和跨境的從業都呈現出非常強的增長趨勢。收入水平不同的人群會在全球範圍內尋找這種醫療服務。

第三個特點是行業的資訊非常不透明。由於這個市場的需求旺盛,消費者的支付能力不同,相應地出現了不同層次的所謂的服務機構,在市場的各個層次賺取消費者的支出。但這些機構魚龍混雜,各種型別的作假情況普遍存在。直接傷害了消費者的利益。在極端的情況下,甚至造成消費者的生理上的損害。對於有正規資質的醫生和醫院來說,行業的這種現狀反而不利於他們的業務發展。那些擅長營銷的虛假機構反而能在這種行業情況下獲得更多的收益。行業的這種狀態就不能促進行業的健康發展。

第四個特點是行業中缺少有效的監督監管機制。由於醫美行業是一個新興的行業,而且特別是因為它的跨國境的特點,再由於服務機構在地理範圍上的分散和真實資料收集的困難,所以缺少一個在一個監管轄區內和跨轄區的情況下的有效的、可監督、可執行的基礎機制來保障這個行業的規範發展。譬如如何監督一個機構提供真實的相關資訊,包括醫生醫院資質、藥品真實的來源和真實的客戶就診經歷等等。又譬如在消費者和服務機構之間產生糾紛的時候,如何迅速地依據事實進行取證,進而能迅速地作出公正的判決。

除了以上的醫美行業中的具體特點之外,在跨境消費方面也存在著普遍的支付便利性和成本問題。儘管跨境支付手段已經有了很大的改進,但依然還有很大的改進空間。

區塊鏈和加密數字資產技術的應用可以從根本上改變醫美行業的現狀,在這個行業中建立一個可監督的正向發展的生態。隨著這個生態的不斷的發展,就會把整個行業帶動變成一個正向發展的行業。這樣的一個解決方案可以分兩個階段來完成。

最基本的解決方案是需要保證這個行業中的各種資訊的真實性,並且能將這些真實資訊方便及時地傳遞給各種資訊需求方。為此需要建立一個基於區塊鏈的資訊登記儲存網路,同時建立一個基於這個區塊鏈上資訊的網際網路網站和 App。在這條鏈上,需要登記行業中的從業醫生和醫院的資訊和資質,並採用溯源技術提供醫院所用藥品的來源。如果醫院或使用者要在這個網路上分享其就診經歷,那麼使用者的真實身份也需要在這個網路上登記。就診經歷也需要透過就診使用者和醫生雙籤的情況下才能上鍊。由於區塊鏈上資訊不能篡改的機制,而且由於這個鏈上的資訊能為任何個人和機構隨時查到,造假的風險和成本就會大幅提高。行業中的造假者因此就不敢在這條鏈上登記虛假資訊。這樣的一個解決方案就能解決醫美行業中目前普遍存在的虛假資訊的情況,也因此就能為行業的發展提供一個穩定的健康的基礎。

這樣的一個解決方案可以由行業中的第三方來提供,也可以由行業中有正規資質進行合法經營的機構聯合共同發起。對於參與的醫院來說,由於他們的各種資訊的真實性都是由區塊鏈來保證,因此就可以直接獲得消費者的信任,醫院也因此能夠收取更高的服務費用。對於提供跨境醫療服務的醫院來說,這個特點更加重要。

這個解決方案的第二個階段是採用通證經濟模型將生態中的相關方聯絡起來。這個生態中的主要的角色包括醫院、使用者和網路的運營管理方。為了促進這個生態的良性發展,需要參與的各方共同努力,並且各方都能從生態的發展中獲益。而通證經濟模型就是能繫結各方利益,促使各方為這個生態的發展作出貢獻的最有效的機制。在使用者的每一次的消費支付中,網路上的支付合約自動將其中的一部分扣除為網路所得。這部分所得定期分配給通證的持有者。而通證的持有者是這個生態中的醫院、使用者和網路運營管理方。所以這三個群體的利益都是增加這個生態中的消費數量,因而能從中獲得收益。

在這個解決方案中,另外的兩個關鍵部分是合規的穩定幣提供方和一個合規的數字資產交易所。在這個生態中可以有多個基於法幣的穩定提供方,以便使用者利用其數字錢包進行方便的跨境支付。這同樣也有利於網路上的支付合約公平地將生態中的每一次支付都提取出一部分來支援生態的發展。合規的數字資產交易所的功能是便於使用者進行不同穩定幣之間的兌換。但穩定幣提供方和數字資產交易所並不是這個醫美行業解決方案中的核心部分。由於穩定幣和交易所是每個行業解決方案都需要的服務,因此完全可以共用。採用合作方式獲取其服務即可。

這樣的一個解決方案可以讓跨國境的醫美行業真實透明,市場自己提供一個自我監督的機制。行業中的從業者會因為這種透明而更加合規經營,經營者會有動力不斷提高自己的服務質量以建立並維護自己在市場中的品牌。由於行業中的這些特點,消費者因此也就會更加放心地使用其中的服務,消費動力增強,行業中的總收入自然也就增加,行業的良性生態因此就建立起來。

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