10.搜不到某Token?
11.如何備份助記詞或私鑰？
12. 如何匯入助記詞/私鑰？
1.如何註冊BitKeep賬戶？若沒有BitKeep帳號，可透過註冊來建立帳號；點選「註冊」— 輸入「使用者名稱」—「密碼」—「確認密碼」—「驗證碼」後點選註冊按鈕完成帳號建立。
2.如何建立/匯入錢包？
情況 1：沒有錢包
第一步：建立錢包
完成註冊，點選「建立一個新錢包」，建立錢包。
第二步：設定交易密碼
建立錢包前，為保障使用者的財產安全，需設定交易密碼，此交易密碼為帳號的交易密碼。
（請牢記交易密碼，此方式也是為了帳號安全考慮。）連續輸入兩次交易密碼後，開始建立錢包。
第三步：建立成功驗證助記詞
設定交易密碼後系統會生成錢包和助記詞，助記詞的英文未經任何加密措施保護的私鑰，一旦有人得到了你的助記詞，那就等同於掌控了你的錢包，為安全起見，請抄寫在紙上或儲存在U 盤硬碟進行物理隔離。
（一定！一定！一定要妥善保管好助記詞！不要截圖！記錄在紙上或者 U 盤裡！）
情況 2：已有錢包
第一步：進入繫結錢包介面
透過新建/ 匯入錢包頁面點選“繫結已有錢包”進入繫結錢包介面。
第二步：填寫助記詞進行繫結
輸入已有的助記詞或私鑰後點選繫結，輸入交易密碼後繫結成功。
第三步：輸入交易密碼
輸入交易密碼後，繫結成功，進入錢包首頁。
3.如何建立多錢包？
使用者可在一個賬號下關聯或新建多個錢包，方便使用者對不同用處的錢包進行分類管理。
在錢包頁面最上方點選「當前錢包」-->「建立新錢包」
4.如何設定礦工費？
BitKeep為去中心化錢包，提供給使用者數字貨幣儲存，轉賬功能，不收取使用者任何費用，轉賬時的手續費是支付給維護數字貨幣系統進行的網路節點，也稱為曠工費/ GAS費。
確認轉賬時彈出的手續費為BitKeep預設值手續費，實際手續費為使用者透過滑竿設定的實際費用為準，一般建議採取預設值即可。
5.如何新增和搜尋代幣？
當在資產列表中想看到更多的幣種，透過首頁右上角「+」來選擇更多的幣種，預設會顯示一部分主流幣種，如需要更多，可點選右上角搜尋來新增。
6.如何繫結交易所？
以OKEX為例：
第一步：點選相應交易所右側「授權」。
第二步：登陸OKEX官網，點選「賬號中心」，找到「API管理頁面」建立並複製裡面的Api Key和Api Secret。（為了加強安全，建議您繫結我們的IP：107.155.56.28）
第三步：輸入Api Key和Api Secret進行授權。
7. 轉賬失敗是什麼原因？
轉賬失敗主要分為是以下三種常見型別：
Type 1：Out of Gas（礦工費不足），關於礦工費設定問題可以檢視 “如何設定礦工費”。在Etherscan上查詢交易如果有如下圖顯示，就代表“礦工費不足”。
型別2：Bad Instruction（錯誤指令）這種問題屬於一般錯誤型別，但像這種交易，雖然是失敗的，但是依然會被扣除礦工費， 並且交易金額會被原來退回，交易取消。
型別3：出現Reverted錯誤，屬於合同執行過程中遇到錯誤，但像這種交易，雖然是失敗的，但是依然會被扣除礦工費，並且交易金額會被原路退回，取消交易。
出現Bad Instruction和Reverted錯誤，建議使用者在相關代幣專案方社羣直接詢問代幣專案方。
8.以太坊顯示轉賬失敗，但還是扣除了手續費?
只要該交易被礦工打包過，就會消耗gas費，但是由於打包失敗，或者區塊驗證失敗，（包括gas費用不足，呼叫指令錯誤合約方法等）原因，會導致礦工費消耗，但是轉賬金額會退回。
PS：礦工費由區塊礦工收取，BitKeep並不會收取使用者任何轉賬手續費。
BitKeep溫馨提示：轉賬之前請仔細核實確定好資訊再進行轉賬。
9.交易所顯示轉賬成功，但是錢包沒有到賬？
中心化的交易所顯示轉賬成功並不代表真正意義上的轉賬成功, 在區塊鏈中, 轉賬需要礦工打包確認, 使用者可以自行前往區塊鏈瀏覽器瀏覽器blockchain.info (BT (BTC）或C）或hetherscan.io（ETH（ETH）查詢該交易狀態。
如果區塊瀏覽器上顯示轉賬成功, 但是BitKeep沒有收到代幣, 請提交工單至 單至 admin@chaindaily進行諮詢進行諮詢。
溫馨提示: 建議使用者可以學習如何使用區塊瀏覽器自行查詢交易。或者聯絡小管家KiKi諮詢。
10.搜不到某Token?
BitKeep支援BTC, ETH(ERC20代幣),EOS,USDT,ONT,NEO,使用者可以使用搜尋新增代幣的功能, 將該代幣顯示在自己的資產列表,具體操作可以點選“如何新增申請和搜尋代幣”檢視。
由於以太坊生態的不斷髮展，符合 ERC 20 標準的代幣多達數千種，為了方便使用者管理自己的代幣，我們會篩選絕大部分以太坊社羣相對流行的代幣新增到我們的搜尋列表，對於小部分我們未新增的代幣則會出現搜尋不到的情況，但是搜尋不到並不意味 BitKeep不支援該代幣，只要符合 ERC20 標準，BitKeep都可以顯示該代幣並進行轉賬的。
溫馨提示：BitKeep搜尋列表裡的所有代幣只是我們為了方便使用者管理和新增代幣而進行收錄，並未經過所謂的 “稽覈” ，請使用者切勿以此作為判斷代幣好壞的依據。
11.如何備份助記詞或私鑰？
助記詞是未經任何加密措施保護的私人，一旦有人得到了你的助記詞，那就等同於掌控了你的錢包，在使用助記詞時候需要注意以下幾點：
1，在BitKeep建立錢包之後，一定要及時備份助記詞。備份助記詞時，要儘量採用物理介質備份，比如手抄在一張紙上，然後收藏好這張紙。儘可能不要使用截圖！
2，要確保備份的助記詞準確，多次校對助記詞是否正確。一定要妥善保管好你所備份的助記詞，一是不要被盜，二是要好防丟措施。
******切記千萬不要把助記詞發給任何人！******
途徑二
BitKeep為去中心化錢包，不儲存使用者的錢包助記詞，匯入的助記詞透過加密只儲存在使用者自己原先登入的裝置上，根據以下的操作可以進行再次備份。
“我的”介面 - “錢包管理” - 選擇錢包（暱稱） - 點選BTC或ETH「匯出助記詞」 - 輸入交易密碼 - 我已備份。（妥善保管好）。
12. 如何匯入助記詞/私鑰？
第一步：進入繫結錢包介面 透過新建/ 匯入錢包頁面點選“繫結已有錢包”進入繫結錢包介面。
第二步：填寫助記詞進行繫結
輸入已有的助記詞或私鑰後點選繫結，輸入交易密碼後繫結成功。
第三步：輸入交易密碼
輸入交易密碼後，繫結成功，進入錢包首頁。
