1995年Ebay平臺創立的時候，所有人都在談論網際網路將如何改變我們的生活，而且幾乎每個人的猜想都得到了印證。如今，從美國電子商務巨頭亞馬遜，到中國的阿里巴巴，線上市場主導著全球產品和服務分銷渠道。
從2014年到2016年，馬雲的阿里巴巴年化增長率達到了驚人的50%，而Jeff Bezos的亞馬遜年化增長率也達到了同樣令人驚歎的55.8%。據估計，到2020年，全球電子商務零售額將達到4萬億美元的驚人數額。
阿里巴巴和亞馬遜等線上市場佔據著產品分銷市場的主導地位，但零工經濟的增長速度也是突飛猛進。據估計，今年美國經濟中34%的勞動力屬於零工經濟。
在今年5月早些時候，Intuit（INTU，以財務軟體為主的高科技公司）的執行長以及TurboTax 的所有者Brad Smith在財報電話會議中說道，這個數字到2020年還會上升43%。他指的零工勞動力是各類自由職業者——比如為Lyft和Uber這樣的計程車公司工作的人，還有更多的是電工和水管工等傳統自由職業者。
新型研究（Emergent Research）和Intuit發起的合作專案指出，在美國大約有400萬零工工人，而在不斷更新的線上平臺推動下，他們預計到2020年這個數字將增長至770萬。
不過，精確的資料並不容易被測量出來。全球諮詢公司McKinsey發現，美國大約有680萬自由職業者，美國勞工部承認，他們已經在努力量化這個數字。此外，美國政府關於自由職業者的新的政府資料統計將於明年公佈。
我們不知道的是，自由職業工作時間可能會超過朝九晚五的工作時長。而且那些利用技術來完成他們的工作、獨立於辦公室的“數字遊民”的增多，已經讓許多人質疑線上市場的發展方向。
目前，服務市場主要由Fiverr、Upwork和TaskRabbit等公司主導，今年九月傢俱巨頭IKEA宜家出於某些未透露原因，收購了TaskRabbit。這些線上平臺允許使用者透過集中式的市場購買自由職業和服務。
服務範圍從網路營銷幫助到安裝平板電視等。比如，利基網站（niche sites）DesighCrowd和Project4Hire分別專注於營銷設計和會計、金融等傳統商業服務。
系統中的巨大漏洞
目前，不論是亞馬遜、Upwork或是Project4Hire的平臺，都具有共通之處——它們都是在集中式平臺上執行的。其內建系統透過演算法、搜尋條件或是其他特定方式，將買家與賣家相匹配。
但通常這些平臺缺乏兩個關鍵因素，即透明度和社會互動。不論是對線上或是個人來說，這兩大商業支柱反映了銷售中最重要的問題，那就是信任。
傳統線上市場可以根據自己的選擇改變內部收費結構。但很多時候這會導致收費結構的不斷變化，損害買家和賣家雙方的利益。
另外，這些集中式平臺缺乏透明度。沒有可靠方式明確“匿名”使用者究竟是誰，並且也沒有簡便的方式識別之前的交易。這導致線上市場欺詐行為越來越多。
區塊鏈技術：線上市場新前沿
在過去兩年左右的時間裡，區塊鏈技術一直以不可思議的速度成長著。一些人預測，到2021年其年增長率會達到61.5%。隨著這項革命性技術的普及，更多的區塊鏈公司正夢想著為各行各業的發展邁進一大步。
區塊鏈近幾年的影響力一直是顯著的。截止到2017年，區塊鏈公司的投資金額已經達到上億美元。首次代幣發行（ICOs）或是代幣銷售已飆升至大約20億，而這一數字在2016年不過為2.56億。
在PitchBook（資料分析服務提供商）分析師研究報告《區塊鏈：關於首次代幣發行的更新和區塊鏈行業的風險投資》中2017年第三季度的資料顯示，對區塊鏈公司的私人投資截至目前最高已經達到45億美元。這與去年同時期融資達到共624萬美元的203筆交易形成了對比。
在這樣的背景下，一些區塊鏈公司尤其希望透過線上市場徹底改變企業的經營方式。這些公司正在建立去中心化平臺來促進P2P互動。
例如，代表“社交市場”的Soma是一種新型區塊鏈平臺，它建立了一個數字化社羣，讓使用者可以透過P2P網路購買和銷售商品或服務。平臺透過代表實物或服務的“卡片”建立透明的歷史和反饋，便於使用者銷售商品和服務。
Soma在今年九月末進行了為期一月的首次代幣發行，同時也在尋求阿里巴巴、亞馬遜和Ebay等平臺上賣家欺詐問題的解決方案。
受國際商標協會（INTA）和國際商會的委託，前沿經濟學研究公司Frontier Economics釋出了相關研究報告，預計到2022年，造假和盜版的價值可能會上升到2.3萬億美元。
據分析，加上社交、投資及刑事執法成本，可能總金額將達到4.2萬億美元，並使約540萬“合法崗位”面臨風險。
最新的資料表明2015年全球劣質商品市場價值1.7萬億美元，並且絲毫沒有緩解的跡象。事實上，Frontier估計2013年全球偽造、盜版的商品及服務的價值在92.3億至1.13萬億之間，這一數字竟與2015年西班牙經濟規模相當。
買家和賣家受益於明晰（的資訊）、價格自由以及有效的即時補償。該平臺利用名為SCT的代幣來實現這些。
這裡可以假設它是一個具有實際價值的數字“硬幣”，可以與傳統基金及美元或英鎊等貨幣進行兌換。買家購買SCT，然後在平臺上使用，同時賣家也接受SCT支付。（注：希望參與到數字貨幣或代幣發行的個人應該意識到這其中的高度投機性，同時其市場很大程度上是無監管的。）
這種方式與傳統平臺相反，使用者之間能夠直接聯絡而不需要透過中間商。潛在客戶可以挑選並與提供服務的賣家直接進行溝通，賣方也不需要透過第三方來完成工作。由此（為買賣雙方）降低費用並提供了更多的溝通機會。
Soma來自芬蘭的聯合創始人Jukka Hilmola是倫敦大學瑪麗皇后學院的法學碩士，早期曾在多家初創公司就職，他表示：“C2C市場正在發生不可避免的混亂。Soma將利用區塊鏈解決其混亂的商業模式，由此從該行業其他移動領域初創公司中脫穎而出。”
這些去中心化平臺最大的優勢就是區塊鏈本身。作為賬本或資料庫的區塊鏈，記錄了平臺上發生的所有交易歷史——而平臺對所有參與者來說都是完全可查的。
這為客戶帶來了更公平的定價方式，因為所有的價格都是可視且可驗證的。潛在消費者能夠挑選無論在經濟還是實際需求方面都最為符合他們要求的供應商。
P2P服務的安全性
最近推出的家庭及數字服務行業的初創工作平臺CanYa，目前有成熟的iOS和安卓應用程式，可以用於查詢、訂購、支付和評論服務提供商，它也是去中心化服務市場中眾多支援區塊鏈的平臺之一。
CanYa的網路應用被形容為利用CanYa幣的“鏈上數字貨幣支付層”，2016年12月末在澳大利亞一個小城市推出了beta試用版，隨後今年年初在澳大利亞主要城市進行了軟推廣。
這種開發中的平臺將使用者直接聯絡起來，並提高了各方間的交流能力。服務資金交由第三方保管（比如金錢、財產、行為或是被扣押在第三方的債券），直至完成任務並滿足指定條件後，服務購買者的資金直接釋放，發給賣家/自由職業者，由此消除信任問題及欺詐。
區塊鏈技術同樣允許服務提供商以他們選擇的價格計劃出售技能。他們可以提供一次性服務或出售正在進行的技術維護計劃。賣家不會受到集中式系統的行為約束。買家也不會侷限於第三方呈現給他們的產品。
這些服務不僅僅是數字化的。你想要僱傭一位園丁、一位針灸醫師或是一位保姆嗎？CanYa的平臺將形成用於保護買家與賣家的完全值得信賴的完整體系，讓你實現這些心願。合約的編寫和確定是經過雙方協商同意的，並且報酬是即時且有保障的。不會再出現關於止付的爭論。
Canya的Thorbjornsen在談及他對市場的現狀及未來展望時說道：“我們如今所熟知的一切事物都將被區塊鏈技術顛覆，正如我們開始看到更多的初創公司透過ICOs募集資金，同時消費者也正參與到未來科技巨頭的萌芽之中。”
實現了P2P直接互動，讓買家與賣家能夠在仍然具有安全性和透明度的社交環境中進行商業活動。中間商被淘汰，另一端的“匿名”使用者也不再是陌生人。
三十多年前，Ebay和亞馬遜走上了舞臺，試圖改革線上市場。如今，CanYa、Soma等區塊鏈初創公司也有同樣的願景。
難以想象在他們靈活的平臺和透明性，再加上對買賣雙方都更公平的定價方式之下，未來的市場還會無法改變。但這些新興平臺如果要迎來一個光明的未來，還需要抓住當下。
作者：Roger Aitken
翻譯：admin@chaindaily位元中文網
