未收到簡訊驗證碼？
1、檢查您是否將Matrixport簡訊驗證設定為黑名單，如果設定了黑名單請取消黑名單即可。
2、檢查您的手機是否有欠費停機，若已欠費請續交話費。
(安卓手機使用者若簡訊被攔截，可到垃圾簡訊或攔截簡訊的通知欄進行查詢，找到後設定為不再攔截即可)
未收到郵件驗證碼？
1、檢查您是否將我們的郵件設定為黑名單，若設定為黑名單請取消黑名單。
2、若未設定黑名單建議聯絡您所使用郵件的運營商核實原因。
3、建議更換郵箱註冊，若已經註冊請聯絡客服為您修改。（QQ郵箱不容易收到驗證碼建議不要使用，可使用其他郵箱，感謝您的配合。）
（收不到郵件驗證碼的使用者可以到攔截郵件、廣告郵件、垃圾郵件等檔案分類中查詢，找到對應郵件後將傳送郵件的郵箱設定未非垃圾郵件即可。）
若無上述情況，請聯絡Matrixport客服為您處理，聯絡方式透過您賬戶繫結的郵箱傳送郵件至[email protected]，並描述清楚您的問題，郵件標題為“當前操作+未收到簡訊驗證碼+您的賬戶所繫結的手機號碼或郵箱”手機號碼前需要加區號
例如
“登入賬戶，未收到簡訊驗證碼+86 18500343434”
“操作提幣，未收到簡訊驗證碼[email protected]”
“登入賬戶，未收到郵件驗證碼+86 18500343434”
谷歌驗證碼提示不正確
谷歌驗證有時間限制，請您在有效時間內使用，超過有效期需要使用最新的驗證碼
清除瀏覽器快取或更換瀏覽器進行登入賬戶
谷歌驗證需要校驗時間
iOS系統需設定手機的系統時區保持和登入裝置一致
安卓系統需在谷歌驗證器中設定，校正用來生成驗證碼的時間
若以上方式無效，可透過連結方式重新繫結谷歌驗證器
https://matrixporthelp.zendesk.com/hc/zh-sg/articles/360025469494
來源：Matrixport，點選註冊Matrixport
