1、若您儲存有谷歌秘鑰，可以重新在谷歌驗證裡生產谷歌驗證碼，生成後即可使用。
2、若您未儲存有谷歌秘鑰，可以先透過手機或郵箱驗證登入賬戶進行操作，然後傳送以下資訊為您解除谷歌驗證以供您重新繫結。
3、請您拍攝身份證正反面照片或實名認證時所使用的證件照片以及手持便條自拍
4、便條內容包括（本人xx，Matrixport網帳號xx,於xx年x月x日，在Matrixport網平臺申請解綁谷歌業務操作，申請透過，解綁後，出現任何問題，與平臺無關，全部由本人自己承擔！+簽名和日期）如圖所示
5、使用賬戶繫結的郵箱將上述的照片傳送至[email protected]郵箱並說明問題，郵件標題格式“解綁谷歌+您的賬戶所繫結的手機號碼或郵箱”手機號碼前需要加區號例如“解綁谷歌+86 18500343434”或“解綁谷歌[email protected]”
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