愛沙尼亞加密貨幣交易所BitBay目前已停止服務18小時,引發使用者關注,總部位於愛沙尼亞的加密貨幣BitBay已經停服18個小時,原因是第三方服務供應商造成的問題。
3月26日,BitBay在推特上釋出訊息稱,該公司正在努力解決“外部服務供應商”造成的“網路問題”。交易所表示,已與該供應商聯絡,正在努力解決問題。
BitBay於2014年在波蘭成立,號稱是歐洲第三大加密貨幣交易所,擁有80多萬使用者。
BitBay停止服務一天
在離線4小時後,交易所宣佈,這一問題比最初想象的更為複雜,但一旦問題得到解決,平臺將以有限功能的模式重新啟動,屆時平臺將允許交易員在交易所的匹配引擎恢復之前取消或下單。
交易所後來在Facebook上釋出了一條新聞。在評論部分,BitBay試圖安撫他們迫切關注此事件的客戶,確保“所有法幣和加密貨幣的基金都是安全的”,並要求大家給予他們“多一點信任”,而交易所正在努力解決這次服務中斷事故。
顧客的焦慮感加重
但隨著停服時間的無盡拖延,BitBay的使用者開始懷疑“網路問題”只是掩蓋一個更大問題的說辭。此前發帖7小時後,該交易所在推特上釋出訊息稱,將很快通知客戶“目前的狀態和恢復平臺的計劃”,並強呼叫戶資金安全,中斷並非駭客攻擊所致。
BitBay在凌晨1點(UTC)釋出的最新推文中表示,它遇到了更多的問題,“儘管我們的團隊努力工作,並不斷與伺服器供應商聯絡,但我們無法100%啟動平臺服務。”交易所補充說,他們正在努力盡快重新啟動該平臺,並提供了有關中斷的狀態頁的連結。
BitBay釋出最近的交易量記錄
就在兩週前,該交易所公佈了近六年來的每日交易量新紀錄。3月13日,這家之前位於波蘭的交易所處理了比特幣和PLN間約7500萬美元的日常交易。波蘭的交易量佔該交易所流量的三分之一。
儘管受到停服事件的嚴重影響,BitBay似乎在過去24小時內促成了近4000萬美元的交易。