交易所獨角獸的“秘密武器”

買賣虛擬貨幣

文|嚯嚯

編輯|凱爾


有資料顯示,2019年排名前40的數字資產交易所佔據了市場82%的交易量,曾經的千所大戰已然落幕,這個紅海賽道不斷有舊人退去。


過去一個月,okex和火幣先後執行的“極致通縮”方案,引發平臺通證的大漲;zb、mxc抹茶快速跟進。


老牌交易所的位置愈發受到挑戰,火幣、幣安、okex三家平臺牢佔頭部位置。前任“黑馬”幣安開放平臺做大生態佈局守位;mxc抹茶等新勢力用快速上新、注重社羣、加大運營的方式迎頭趕上。


每個曾經的交易所創業新人都懂得抓流量,不過,在積累人氣後,想要登頂頭部,流量戰勢必要轉變為品牌戰。


幣安聯合創始人何一如同一個品牌元素,活躍在國內社交平臺上與社羣和使用者互動。如今,mxc抹茶也愈發重視品牌效應,延續“全球化”之路外,團隊牽頭與社羣互動,鞏固使用者粘性。


每個年度都會闖出獨角獸,挑戰擺在眼前。業內人士認為,任何交易所要成為獨角獸需要完成口碑的品牌化升級,以促成從量變到質變的進化。





淘汰賽後交易所現寡頭效應

據評級機構tokeninsight資料顯示,2019年全球數字資產總交易量中,排名前40的交易所佔據了82%。作為幣圈創業的紅海賽道,交易所的優勝劣汰格外殘酷。


fcoin轟然倒塌,留下鉅額債務。緊接著,upbit也被曝封鎖國外交易賬戶,使用者提幣遭到堵截。進入2月下旬,zg 平臺通證zg token單日暴跌90%,被質疑跑路。


fcoin官方btc冷地址錢包餘額為0 


老牌交易所受到挑戰,流於末端者相繼離場,寡頭化的交易所市場格局初現。


業內人士分析,經過2019年的發展與市場復甦,老牌交易所已有了更多的資金和人力去佈局生態,如公鏈、dex、礦池、技術服務等。


而追逐者們的步伐則給了老牌交易所更多的緊迫感。去年佔據新資產流量高地的mxc抹茶交易所,今年開年用槓桿etf掀起了一股小風潮,有點頭部立標杆的意思。


如今,在幣圈開一個交易所已不是難事,市場上存在一批諸如幣安雲、老虎雲等交易所技術服務提供商。近期的爆雷事件也再度反映出,運營一家交易所的難點不在技術,而在運營打法上。


biki創始人winter 認為,新興交易所與老牌平臺搶存量市場好比虎口奪食,“因為行業再大10倍,okex和幣安也會大10倍,而新興交易所即便放大10倍,與頭部平臺的差距也是越來越大。”


過去的經驗顯示,頭部格局固化的交易賽道里,“黑馬”交易所往往是那些緊跟市場痛點和使用者需求的創新者。





財富效應助攻“獨角獸”養成


熱衷投資交易所的節點資本創始人杜均多次提及,他對交易所最看重的不是技術能力,“需要好技術,更需要強運營。”


曾幾何時,fcoin也是交易賽道上的黑馬,憑藉“交易挖礦”平地起高樓。但因這一模式的不可持續,最終隕落。


不過,創新的運營打法以及其帶來的財富效應,卻永遠是吸引流量的良方。無論是當年的幣安還是後來的mxc抹茶,兩家交易所都是這方面的集大成者。


2017到2018年間,幣安在火幣現貨與ok合約的雙重夾擊下,憑藉上線幣圈第一個平臺通證bnb和波場trx等新資產,將幣幣交易發揮到極致,最終拿下前三的門票。


幣安的早期使用者張建虹回憶,bnb剛發行時,雖然平臺承諾拿出20%利潤進行回購銷燬,但很多人都不看好,上線第一天就跌了20%,大概三個星期後,bnb從 0.13 美元漲到了 2.45美元,這時市場才開始注意到“平臺通證”這一幣圈的新資產。幣安也由此打響名號,後來首發的一批代幣也獲得了市場關注。


透過對新資產的大膽佈局,幣安很快佔據了這塊流量高地。無獨有偶,2018年到2019年間,抹茶的崛起之路也少不了新資產與平臺通證的身影。


mxc抹茶交易所上線於2018年,當時幣圈正值熊市,外界對它的關注度並不高。進入2019年,幣安引領的ieo打新模式以高倍漲幅盤活了市場,也就是那時,注意到“漲幅即流量”的mxc抹茶開始被幣圈玩家認識。


投資者何生文對mxc抹茶的第一印象是發現資產的能力,“每當一個熱門ieo專案上線時,它總能第一時間‘上線’。”去年4月,幣安launchpad 上線的fet,zb launchpad的vsys,火幣prime的new等打新專案,都被mxc抹茶交易所快速上線。開通交易,上述專案均有不錯漲幅。

mxc抹茶上線new,漲幅近800%


對市場需求的敏感及快速反應,讓“mxc抹茶”的人氣快速上漲,市場也為它帶來了可觀的流量紅利,去年6月,平臺通證mx從0.0073美元的發行價,最高漲至0.4美元,漲幅達5300%。平臺通證高漲,讓mxc抹茶迅速滾起了“雪球”,成為幣圈玩家口中的最有實力挑戰頭部的平臺之一。


不過,沿襲幣安的流量打法,還沒能讓mxc抹茶快速實現登頂。流量有了後,mxc抹茶的追逐頭部之路還差關鍵一步。





交易所品牌背後的信任共識


不可否認,在當下的幣圈,使用者對“hbo”三家頭部平臺的信任度更高。


廣泛的信任共識才能帶來強大的品牌力,流量或許可以快速獲得,但信任的提升需要策略,也需要時間來滲透。


在流量轉化上,手機巨頭小米是行家裡手。2011年,小米第一款智慧手機面世,1999元的價格遠低於當時同級機型的市場價,熱銷後,魅族、華為、聯想等品牌紛紛效仿,想用價格將小米打敗。但小米卻一路逆襲,成為“機壇”常青樹。


粉絲經濟和社群建設便是小米的“秘密武器”。在小米之前,創始人雷軍先發布的是小米的作業系統miui,釋出之初,他沒有大量砸錢做廣告進行強推,而是在各大論壇中歡迎使用者吐槽,收集市場反饋。


每週,小米都會根據反饋更新miui系統,大量的使用者參與到“研發”中來,有了參與感,聚集的使用者粘性越來越強,粉絲群體也越來越大。手機產品釋出後,小米也採用了相同的策略,讓無數使用者成為“米粉”。


“因為米粉,所以小米。”雷軍曾在多個場合強調這句話。社群傳播帶來的粉絲經濟,讓小米不斷提升品牌認知度,收穫信任共識。


小米的做法事實上也是交易所“獨角獸”們的路徑。比如,在社群建設上,幣安先後啟動的“首席客服”和幣安天使與社群保持強關聯,聯合創始人何一活躍在各個使用者社群中,親自給使用者解答問題。久而久之,使用者對幣安的信任度逐漸提升。


當下,交易所們在產品“基建”上愈發同質化,繼續開拓市場,使用者粘性和品牌辨識度顯得十分重要。用幣圈的說法,事實上是品牌的信任共識。


mxc抹茶也意識到這點。使用者反饋,mxc抹茶團隊成員時常在社群裡露面,除了答疑解惑。據抹茶2019年運營資料顯示,過去的一年裡,社群累計接待使用者單獨諮詢67700餘次,平均響應時長59秒,客服總體滿意率達97.34%。


交易體驗直接與使用者相關。2月27日,mxc抹茶於晚間對交易系統進行了不停機升級,升級後,btc、eth、ltc、eos、bsv等多個主流幣種盤口價差及深度得到大幅最佳化,已經可以與老牌交易所媲美。


mxc抹茶在使用者運營中也玩出了自己的特色。“抹茶綠”風格的海報令幣圈人印象深刻,“週三見”這種與使用者的定期互動成為常規流程,這些記憶點都會給使用者留下品牌辨識度。


用平臺通證和品牌度串聯起來的社群使用者,既是交易所的後盾,也是平臺聽取市場聲音的管道,讓幣安和mxc抹茶得以在資產端、產品端上持續發力。2019年年底,mxc抹茶上線幣圈首個槓桿etf。據悉,目前市場佔有率達70%。幣安去年上線的合約產品也在搶佔固有的衍生品市場份額。


資產端聚攏流量,社群端凝聚口碑和信任,或許這正是交易所獨角獸的“秘密武器。”




互動時間

哪家黑馬交易所能破“hbo”三家獨大的局面?

免責聲明:

  1. 本文版權歸原作者所有,僅代表作者本人觀點,不代表鏈報觀點或立場。
  2. 如發現文章、圖片等侵權行爲,侵權責任將由作者本人承擔。
  3. 鏈報僅提供相關項目信息,不構成任何投資建議

推荐阅读

;