作為網際網路底層技術之一的區塊鏈，它將會影響我們日常生活的方方面面，就像網際網路和移動網際網路在過去十年裡的那樣。
在現階段，零售業已經廣泛地連線到了網際網路，考慮到這一點以及新技術不可避免的發展，區塊鏈對新零售的影響可能會比我們之前預期的還要快。
目前許多零售商正在考慮在未來的業務戰略中實施區塊鏈技術。現今已有幾家主要公司已經在零售中使用區塊鏈，例如戴比爾斯（De Beers，全球最大鑽石開採公司）、沃爾瑪等零售巨頭都在採用區塊鏈技術以提升產品的可追蹤性。
2018年1月起，戴比爾斯採用了Tracr系統，利用這一技術 “從礦場到消費者”的全價值鏈追蹤鑽石。而沃爾瑪則把綠葉蔬菜放在區塊鏈上，以保證實時的，端到端的，從農場到餐桌的產品跟蹤並加速食品安全問題的識別、研究和反饋。
那麼零售中的區塊鏈將如何發展以及如何改變行業呢？
加密支付
根據卡巴斯基實驗室全球IT安全風險調查在22個國家/地區的12,000多名消費者中，有13％使用加密貨幣支付線上購物費用。踏上接受加密貨幣之路的公司可能受到各種動機的驅動。有些人可能希望透過對尖端技術表現出精明的態度來吸引年輕的，技術先進的客戶，而另一些人則擁護該技術的前景，並看好加密貨幣本身。
數字貨幣的波動性仍然是大型企業零售商的顧慮的主要原因。但目前已經有許多企業，類似Bitbay等加密貨幣支付中介商，已經準備好在公司業務和簡單的加密貨幣市場之間介入。而支援加密貨幣的支付，無疑可以擴大零售商的潛在使用者與經營範圍。
物流鏈管理
區塊鏈技術能夠推動物流服務的升級。中國和海外的企業都在接受這項新技術。
我們可以BiTA（Blockchain in Transport Alliance）為例。該技術由經驗豐富的技術和交通管理人員組成，旨在為貨運業發展區塊鏈標準和資訊無障礙建立一個論壇。BiTA將各行各業在區塊鏈技術發展上會獲得既得利益的公司聚集在一起。數千家公司已經申請加入，其中包括中國電商巨頭京東商城。
此外，阿里巴巴的物流服務提供商菜鳥物流和阿里巴巴B2C線上零售商天貓商城近日宣佈了用於跟蹤物流的區塊鏈技術。由於區塊鏈的支援，客戶現在可以檢查所有產品可追溯性的資訊，從而驗證產品是否真實可靠。
因此，無論是線上還是線下，交易都將變得更加透明，交易也可透過包含在區塊鏈序列中的資訊進行跟蹤。該技術的應用可能會對物流行業產生巨大影響。
食品安全
作為全球最強大的零售企業，沃爾瑪在用區塊鏈保障食品安全領域已經在探索。沃爾瑪於2018年9月與IBM合作，雙方共同推出“食品可追蹤計劃”。該計劃將在2019年正式上線，可幫助沃爾瑪在同一平臺管理所有供應商。據IBM區塊鏈服務總經理Jason Kelley介紹，上線後，沃爾瑪可以在2.2秒的時間內有效追蹤所有綠葉蔬菜的源頭。而此前，這一過程需要花費6天，18小時，26分鐘。
由於近年來高發的疫情和召回事件，包括2018年春季由汙染的長葉萵苣引發的致命大腸桿菌疫情，沃爾瑪先從綠葉蔬菜開始試驗以區塊鏈追蹤食品安全，並將在未來把成功經驗複製到其他領域。其他零售商如果遇到此類產品安全問題，例如亞馬遜之前曾經遇到過的電動平衡滑板車爆炸事件，也可以採用類似的流程，重新贏得消費者信任，並在未來避免可能出現的問題。
客戶資料管理，安全性和共享
零售商通常記錄，儲存和利用大量的客戶資料。與工作流線化有關的區塊鏈應用程式呈現出的領域還很少探索，但前景十分廣闊。利用分散式分類帳技術的好處可以提高安全性，為客戶提供對其資料的更多控制權，並建立新的營銷形式，以幫助零售商以更高的精度滿足消費者的需求，並獲得原本可以錯過的價值。有了區塊鏈資料共享系統，客戶還可以主動讓零售商瞭解他們的需求和偏好，並以智慧合約的形式向他們傳送購物清單。加上物聯網的潛在能力，可以將此類訂單的執行和交付外包給機器，
區塊鏈不僅涉及加密貨幣，而且對於零售商而言，從支付角度關注加密貨幣也很重要，但真正的價值在於區塊鏈應用程式。在零售業中，這開始快速發展，並取得了真正的吸引力。
